地域からのお知らせ(北海道)

暴風雪の影響により、北海道の一部エリアで携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（12月16日 17時00分時点）

2025年12月16日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

道東・えりも方面等の悪天候の影響により、携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

１．日時
　2025年12月15日（月曜）未明～

２．影響エリア（FOMA・LTE）
　以下のエリアの一部で影響が出ています。
　・北見市
　・厚岸郡浜中町
　・川上郡標茶町
　・斜里郡斜里町
　・標津郡標津町
　・目梨郡羅臼町
　・網走市
　・野付郡別海町
　・釧路郡釧路町
　・阿寒郡鶴居村

　以下のエリアにつきましては復旧しました。
　・中川郡豊頃町
　・十勝郡浦幌町
　・幌泉郡えりも町
　・標津郡中標津町

　※復旧エリアマップについては別ウインドウが開きます

コチラ

３．対象サービスと影響
　携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO

４．原因
　暴風雪に伴う停電および基地局までの伝送路の断線など

５．復旧時期
　未定

６．お問い合わせ
　■お客さまからのお問い合わせ先
　・スマートフォン、PCから　：ドコモおたすけロボット：別ウインドウが開きます

リンク
　（受付時間：24時間・年中無休）
　・ドコモ携帯電話から：113　一般電話などから：0120-800-000
　（受付時間：24時間・年中無休）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。