報道発表資料

イオン株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
イオンクレジットサービス株式会社

イオン株式会社（代表執行役社長：岡田 元也、以下イオン）と、NTTドコモ（以下ドコモ）、イオンクレジットサービス株式会社（代表取締役社長：神谷 和秀、以下イオンクレジット）は、ケータイを活用したOne to Oneマーケティングを実施するイオンマーケティング株式会社（仮称、以下新会社）を、2009年5月に設立することで基本合意いたしました。
新会社は、イオングループのマーケティングを実践する機能会社であり、先進的なモバイルCRMを実践する会社として事業運営を行ってまいります。

新会社設立の趣旨

今回の新会社では、お客様第一の経営を実現するために、イオングループの商品・売場・サービスと、ドコモの行動支援サービスを融合し、両社の強みを活かしながらケータイによる先進的なプロモーション活動を実施します。また、新会社をイオングループの顧客マーケティング情報センターと位置づけ、イオングループで横断的に共通利用できる顧客マーケティング情報データベースを構築し、イオングループの「顧客洞察力」を飛躍的に高めてまいります。

新会社は、新たに「イオンモバイル会員（仮称）」を募集し、ケータイメールやモバイルサイトを通じて、お客様一人ひとりの嗜好や、ライフステージ、ライフスタイルに合わせた商品や売場の情報を提供し、お客様にとってより便利なショッピングを提案いたします。また、イオングループ各社を中心に、顧客情報と店舗POSデータの統合分析サービスを提供いたします。こうした取組により、イオングループは、プロモーション効率向上、店舗の集客と買上率の拡大、商品・売場・サービスの改革、グループ横断的な情報提供などの効果を追求してまいります。

さらに、ドコモのケータイをご利用のお客様にはiコンシェル®などの先進的な情報配信サービスを活用し、より利便性の高いサービスを提供してまいります。

新会社設立に先立ち、両社はイオン店舗において、ケータイを活用したマーケティングに関する実証実験を行いました。その結果、ケータイのメールなどを利用した情報配信は、情報伝達の速効性と個別アプローチ性において優位であり、折り込みチラシなどのマス媒体とケータイによるプロモーションを併用することが、お客様の購買アプローチにより効果的であることを確認しております。

今後、両社は新会社を通じて「新しいショッピングのあり方」を提唱・実現してまいります。

新会社の概要

商号	イオンマーケティング株式会社（仮称）
代表者	今後決定
所在地	千葉県美浜区中瀬1-5-1（予定）
設立年月日	2009年5月25日（予定）
払込資本金	8億円（資本金4億円、資本準備金4億円）
株主構成	イオン51％、ドコモ29％、イオンクレジット20％

事業内容

1. モバイル事業
   

   新会社はイオン各店舗で「イオンモバイル会員（仮称）」を募集。
   イオングループやメーカーに対して、顧客属性別の購買履歴情報に基づき、タイムリーでパーソナルな情報配信の企画を提案、実施。

2. 会員販促代行事業
   

   イオングループ各社の売場会員の会員データ管理・運用、および販促施策の受託。

3. マーケティング事業
   

   イオングループ各社を中心に、イオンカード会員、WAON会員、イオンモバイル会員などの顧客POSデータ分析サービスや、モバイルアンケートなどの顧客調査サービス、店舗POSデータ分析サービスの提供による、商品や売場の改善の実現サポート。

モバイル事業のビジネスモデル

マーケティング事業のビジネスモデル

今後の取り組み

1. モバイル会員を対象としたモバイルEコマース
   

   イオングループの既存モバイル・インターネット会員と統合し、ノンストア事業を強化拡大する計画。

2. モバイルを活用したOne to Oneマーケティングへの進化
   

   嗜好やライフステージだけでなく、お客様の位置情報に応じたタイムリーなマーケティングを行い、更なる利便性を提供。

3. ケータイの新サービス・新機能を積極的に活用することによる売場・サービスの改善

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