報道発表資料

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当社に対する個人情報保護委員会からの指導等について
＜2024年2月15日＞

当社が過去に「ぷらら」および「ひかりTV」に関する業務を委託していた株式会社NTTネクシアの元派遣社員が、お客さま情報を含む業務情報を不正に外部に持ち出したことについて、本日当社は個人情報保護委員会より、個人データに関する安全管理措置及び委託先の適切な監督について指導を受けたこと、並びに指導内容に対して当社が講じた措置に関する報告等の求めがあったことをお知らせいたします。

当社のお客さま、ならびに関係する全ての皆さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

当社は、このたびの指導等を厳粛に受け止め、真摯に対応して参ります。
同様の事態が再び発生しないよう、再発防止の徹底、委託先の監督を強化する等、皆さまからの信頼回復に努めて参ります。

※2023年7月21日　ドコモからのお知らせ

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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