報道発表資料
「ブロードバンドユニバーサルサービス料」のご負担について
<2025年12月17日>
株式会社NTTドコモは、2026年1月1日(木曜)からの「ブロードバンドユニバーサルサービス制度(以下、本制度)」の運用開始に伴い、お客さまに「ブロードバンドユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることといたしました。2026年分については、3月ご利用分(4月ご請求分)にて「ブロードバンドユニバーサルサービス料」として、対象サービスのご利用回線1回線当たり月額2.2円をご負担いただきます※1。
本制度は、離島・山間地等の地理的条件により、人口減少地域における光ファイバ基盤の維持が今後課題となることを踏まえ、令和4年改正電気通信事業法(令和5年6月16日施行)により創設された制度です。
本制度では、NTT東日本株式会社、NTT西日本株式会社をはじめとするブロードバンドサービス提供者(以下、交付金対象事業者)が、不採算地域等におけるブロードバンドサービスの提供を確保するために必要な費用の一部を、固定ブロードバンドサービス事業者、モバイルブロードバンドサービス事業者など通信事業者全体で応分に負担することが義務付けられています。
「ブロードバンドユニバーサルサービス支援機関」として指定されている一般社団法人電気通信事業者協会(以下、TCA)が、負担対象となる電気通信役務における1回線当たりの支払額(回線単価)を算定し、各通信事業者の回線数に応じた負担額はTCAを通して交付金対象事業者に交付されます。
なお、2027年以降の「ブロードバンドユニバーサルサービス料」については、決まり次第、「ドコモのホームページ」などでお知らせします。
■「ブロードバンドユニバーサルサービス料」の概要
- 料金
「ブロードバンドユニバーサルサービス料」1回線当たり月額2.2円 - 請求時期
2026年は、2026年3月ご利用分(2026年4月ご請求分)のみ請求させていただきます。
お客さまにおかれましては、本制度の趣旨へのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- 2026年の請求金額および請求月です。2027年以降は、年間の回線単価(1回線当たりの負担額)の変更に伴い、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」も改定される予定です。回線単価は、
TCAのホームページおよび「ドコモのホームページ」でお知らせいたします。 - 対象となるサービスの詳細につきましては、今後改定する各種契約約款・提供条件書などをご確認ください。
- 「ドコモ光タイプC」など回線卸元のブロードバンドユニバーサルサービス負担金の扱いによっては、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」の請求を実施しない場合があります。
- 表示の金額は全て税込です。
参考 ブロードバンドユニバーサルサービス制度に関する各種お問い合わせ先
- 「ブロードバンドユニバーサルサービス料」の請求に関するお問い合わせ先
ドコモ インフォメーションセンター
○ドコモの携帯電話からの場合
電話番号:(局番なし)151(無料) 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
○一般電話などからの場合
電話番号:0120-800-000 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
○メールなどでの問い合わせの場合
URL:https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/ - 回線単価、交付金、負担金制度に関するお問い合わせ先
ブロードバンドユニバーサルサービス支援機関:一般社団法人電気通信事業者協会(TCA)
電話番号:03-6302-8035
受付時間:午前9時~午後5時(土・日・祝休日・年末年始を除く)
URL:
https://www.tca.or.jp/broadband-universalservice/ - ブロードバンドユニバーサルサービス制度に関するお問い合わせ先
総務省 電気通信消費者相談センター
電話番号:03-5253-5900
受付時間:平日 午前9時30分~正午/午後1時~午後5時
報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。