報道発表資料

組織の新設など
＜2022年5月12日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、新しいドコモグループの挑戦および、中期経営戦略の実行に向けて、以下のとおり、組織の新設などを実施します。

1. 組織変更の概要

1. 「スマートライフカンパニー」の新設
   

   新ドコモグループの事業拡大と収益創出の中核であるスマートライフ事業の成長加速に向け、社内カンパニー制を導入し、柔軟でスピーディな経営の実現を目的として「スマートライフカンパニー」を新たに設置します。「スマートライフカンパニー」は、以下の3つの目標のもと事業を遂行していきます。

   1. カスタマーファーストを追求し、会員一人ひとりに最適なサービスをお届けするとともに、おトク・便利を実感できるサービスの提供をめざします。ドコモの強みを活かし、会員やパートナーのニーズに基づいた魅力的なプロダクトを継続的に創出することでエコシステムを拡大し、スマートライフ事業の成長を加速します。
   2. 多様なサービスの創出を通じた幅広い領域のパートナーとの協創を実現し、B2B2X事業の成長を図ります。加えて、成長・注力領域を見定め、自らのアセットを活用した十分な価値提供を実現し、金融・映像・電力などの、収益性の高いB2Cモデルの展開に取り組みます。
   3. パートナーへの提供価値の最大化に向け、パートナーに寄り添い、業種・領域別の特性の理解やデータに基づく対応力を強化し、カスタマーサクセス（パートナーのCX＜顧客体験＞の向上）を実現します。

1. 「インフラデザイン部」の新設
   

   新ドコモグループとしての高品質で経済的なネットワークの実現に向け、NTTコミュニケーションズ株式会社の伝送設備、ビルや電力などのインフラストラクチャー（以下、インフラ）業務をドコモへ移管・統合し、インフラの企画から運用までをドコモで一元的にマネジメントする体制とするため、「インフラデザイン部」を設置します。

1. 「アフターマーケットビジネス部」の新設
   

   「スマートフォンの普及および生活への定着に伴い、スマートフォンに関する“あんしん”のニーズが高まっていること」、「サステナブルな社会の実現に向け、企業として迅速な対応が必要であること」を受け、アフターサービスにおける顧客満足と競争力の強化に対応した組織体制の整備を目的として、「営業本部」配下に「アフターマーケットビジネス部」を新設します。

1. 「ブランドコミュニケーション部」の新設
   

   新ドコモグループの中期戦略実現に向け、「ドコモグループ」としてのブランド力向上や社内外向けの発信力の強化を目的に、「プロモーション部」と「広報部」を統合し、「ブランドコミュニケーション部」を新設します。

1. 「総務人事部」の新設

   リモートワークを基本とする働き方の推進やサテライトオフィスなどの拡大による環境整備など、社員一人ひとりが仕事を生活の一部として捉え、自身の働き方を自由に選択、設計可能とする「ワークインライフ（健康経営）」の推進に向けて、さらなる連携強化を目的に、「総務部」と「人事部」を統合し「総務人事部」を新設します。

1. 「首都圏支社」「関信越支社」の新設

   関東甲信越エリアを2つに分割し、「首都圏支社」と「関信越支社」を新設します。支社設置による収支責任の明確化と、統括機能の設置による支店マネジメント強化により、営業力およびオペレーション遂行力を一層強化し、事業運営の強化・最適化に取り組みます。

2. 変更時期

2022年7月1日（金曜）付で実施します。

別紙