報道発表資料

（お知らせ）「あんしんパック」の契約数が2,000万を突破
-スマートフォン・タブレットをご利用中のお客さまの半数以上に安心をご提供-
＜2018年12月19日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）が提供する、スマートフォンを安心・安全にご利用いただくためのサービスをパッケージ化した「あんしんパック」の契約数が、2018年12月18日（火曜）に2,000万を突破いたしました。
2013年5月16日（木曜）の提供開始以降、多くのお客さまにご利用いただき、現在では、ドコモのスマートフォン・タブレットをご利用中のお客さまの半数以上の方にご利用いただいております。

「あんしんパック」は、ご利用端末の水濡れ・紛失・全損時等に新しい端末をお客さまにお届けする「ケータイ補償サービス／ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」、操作や設定のお困りごとを、専門のオペレーターが遠隔でサポートする「あんしん遠隔サポート」、迷惑メールのブロックやウイルスの検知、危険なサイトや危険なWi-Fiへのアクセスなどスマートフォンをさまざまな脅威から守る「あんしんセキュリティ」の3つのサービスをパッケージ化し、月額料金合計から380円を割り引いてご利用いただけるサービスパックです。

多くのお客さまに「あんしんパック」をご利用いただく中で、「高価なスマホを購入するにあたり、ケータイ補償があって安心」「遠隔サポートで、同じ画面を見ながら操作を教えてもらいわかりやすかった」「あんしんセキュリティで、迷惑メールのブロックやウイルスの検知を自動でしてくれるので安心」といったお声をいただいております。

ドコモは、お客さまにスマートフォンを安心してご利用いただくためのサポートサービスを通じ、お客さまの毎日が便利で快適な生活になるよう努めてまいります。