報道発表資料

（お知らせ）「ケータイ補償サービス」の月額料金およびお客さまご負担金を一部改定
-「docomo with」対象機種は2017-2018年冬春 新商品から月額330円-
＜2017年11月6日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、2017-2018年冬春以降に発売する「docomo with^TM」対象のスマートフォン※1およびspモード®対応のドコモ ケータイ（以下、対象機種）において、「ケータイ補償サービス」の月額料金を330円、およびサービスご利用時のお客さまご負担金を5,000円※2とし、2017年11月10日（金曜）より提供いたします。また、対象機種をご購入いただいた場合、「あんしんパック※3」の月額料金を550円※4といたします。

「ケータイ補償サービス」は、お電話1本で交換電話機（リフレッシュ品※5）をお届け※6したり、ドコモショップでの預かり修理代金を割引きするなど、携帯電話機の故障・水濡れ・盗難・紛失などのトラブルをサポートするサービスです。

今回の改定により、対象機種をご購入のお客さまは、よりお得な料金で「ケータイ補償サービス」にご加入いただき、安心してお使いいただくことができます。

「ケータイ補償サービス」月額料金およびお客さまご負担金を一部改定の詳細は別紙をご覧ください。

ケータイ補償サービス

1. 2017年11月10日（金曜）以前に販売した機種の新色追加となる場合は除きます。
2. 対象機種以外で2014年冬モデル以降のスマートフォン・タブレットの場合、負担金は一律7,500円となります。それ以外の機種は1回目が5,000円、2回目が8,000円のご負担となります。
3. 「あんしんネットセキュリティ」（有料機能）「メールウイルスチェック」「あんしん遠隔サポート®」および「ケータイ補償サービス」を同時にお申込できる申込方法です。
4. 2014年冬モデル以降のスマートフォン、タブレットの場合、月額料金は720円となります。
5. お客さまより回収した電話機に故障修理・外側カバーの交換・品質の確認を行った上で、新品同様の状態に初期化した電話機です。
6. 1年間に2回までの利用となります。