報道発表資料

（お知らせ）「ケータイデータ復旧サービス」の機能拡充
-場所を選ばずに、専用アプリを通してデータの受け取りが可能に-
＜2017年6月21日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、水濡れや破損で操作ができなくなった携帯電話から、電話帳や画像等のデータを取り出し、データ復旧成功時はドコモショップ等へご来店いただきデータを復元する「ケータイデータ復旧サービス」について、新たにお使いいただく端末で専用アプリを通じて、場所を選ばず復旧データの受け取りができるよう機能を拡充し、本日よりご提供いたします。
復旧データの受け取りは、従来の方法と専用アプリによる方法を、お客様のご都合に合わせてお選びいただくことができます。

復旧したデータを受け取ることができる機種はドコモ スマートフォン、ドコモ タブレット、iPhone、iPadとなっており、OSはAndroid^TM 4.4以上、iOS 9.0以上が対象となります。

また、復元可能なデータは、Androidが電話帳・メール・画像・動画・スケジュール／メモ、iOSが連絡先・画像・動画・カレンダーとなります。

復旧データはお客様ご自身のdアカウントとパスワードで認証を行い、ダウンロードを実施することで受け取ることができます。

ドコモは今後もお客様に、より快適で利便性の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。

別紙　「専用アプリ」の概要

1. 対象機種

ドコモ スマートフォン、ドコモ タブレット、iPhone、iPad※1

2. 対象OS

• Android^TM ： 4.4以上
• iOS ： 9.0以上

3. 復旧可能なデータ

• Android ： 電話帳・メール・画像・動画・スケジュール／メモ
• iOS ： 連絡先・画像・動画・カレンダー

4. データ復旧成功時の料金

ケータイ補償サービス	対象機種	料金
契約有	2014年冬モデル以降	1,000円（税抜）
	2013年冬夏モデル	2,000円（税抜）
	iPhone、iPad 2012年冬モデル以前	8,000円（税抜）
契約無	全機種

5. 専用アプリのダウンロード方法

Androidの場合 ： dメニュー → My docomo → 設定 →よく利用される項目→アプリ提供サービス一覧 → 「ケータイデータ復旧サービス」
iOSの場合 ： AppStore → 「ケータイデータ復旧サービス」と検索※2

1. らくらくスマートフォン、Nexus 5Xは対象外。
2. AppleIDが必要です。