報道発表資料

別紙３　安心・安全に向けた取り組み

スマートフォンのご利用者層の拡がりにあわせ、スマートフォンを安心・安全にご利用いただける環境を整えるため、端末やサービスを拡充いたします。

１．「らくらくスマートフォン」の提供および専用パケット定額サービスの提供

らくらくホンシリーズに、初のスマートフォン「らくらくスマートフォン Ｆ−１２Ｄ1 」が加わります。
スマートフォンのタッチ操作に興味があるけれど、設定や操作が難しそうと感じているお客さまにも、簡単・便利にお使いいただける工夫をしています。

（１）らくらくスマートフォンの特長

• 初めてのスマートフォンでも迷わず操作できる、大きいボタン・文字のシンプルでわかりやすいメニューを搭載。
• ボタンのように押した感覚のあるタッチパネルを搭載し、タッチパネル操作が初めてでも使いやすい。
• らくらくホンの見やすさ、使いやすさ、聞きやすさがさらに充実。
  【見やすさ】環境に合わせて色調や明るさを調整。
  【使いやすさ】らくらくホンでおなじみのワンタッチダイヤル機能を搭載。
  【聞きやすさ】受話専用スピーカーを搭載し、余裕の音量と歪みの少ない受話音声を実現。
• ＧｏｏｇｌｅTMアカウントの取得など、スマートフォン特有の初期設定なし2 で、メールなども購入後すぐに使える。使い方に迷っても、「使い方ヘルプボタン」や、「らくらくホンセンター」の専門アドバイザーに無料でつながるワンタッチメニューがあって安心。

（２）新たなＦＯＭＡパケット定額サービス「らくらくパケ・ホーダイ」の提供

「らくらくスマートフォン Ｆ−１２Ｄ」をご利用のお客さま向けに、新たなパケット定額サービス「らくらくパケ・ホーダイ」を提供いたします。
「らくらくパケ・ホーダイ」は、定額料が月額２，９８０円のフラット型ＦＯＭＡパケット定額サービスで、「パケ・ホーダイ フラット」に比べて２，４８０円安く、らくらくスマートフォンをご利用のお客さまに安心してご利用いただけます。
なお、らくらくパケ・ホーダイは、当月ご利用のデータ量が５００ＭＢを超えた場合、当月末まで通信速度が送受信時最大１２８ｋｂｐｓとなります。（２０１２年９月３０日（日）までは、当月ご利用のデータ量が５００ＭＢを超えても通信速度が送受信最大１２８ｋｂｐｓになりません）

サービス内容
月額２，９８０円のＦＯＭＡパケット定額サービス3456

提供開始日
「らくらくスマートフォン Ｆ−１２Ｄ」の発売日（２０１２年７〜８月（予定））

対象となるお客さま
「らくらくスマートフォン Ｆ−１２Ｄ」をご利用のお客さま

お申込み受付窓口

• 電話受付
  ドコモの携帯電話からの場合…（局番なしの）１５１
  一般電話からの場合…０１２０−８００−０００
• ドコモショップなど

２．「スマートフォンあんしん遠隔サポート」に全機種が対応

お客さまがお使いのスマートフォンやタブレットの画面を、専用のコールセンタースタッフが遠隔で確認しながら操作や設定をサポートするサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」に、２０１２夏モデルのスマートフォン・タブレット全１７機種が対応予定です。
音声での案内に加えて、操作方法をお客さまの画面に表示してご案内するので、スマートフォン・タブレットの操作や設定でお困りの際に、ドコモショップにお越しいただくことなく、スタッフが対面で対応しているようなきめ細かいサポートが可能となります。

（参考）サービス内容（２０１２年３月１日提供開始）

３．「ドコモ あんしんスキャン」のサービス内容を拡充

「ドコモ あんしんスキャン」で、これまでのウイルス対策機能（セキュリティスキャン）に加え、Ｗｅｂサイトを閲覧の際、フィッシングサイト等にアクセスしようとすると注意喚起する機能「セーフブラウジング」を提供します。
お客さまがフィッシングサイトやウイルス配布サイトなど、危険なサイトにアクセスしようとすると、警告画面を表示し、フィッシング詐欺やワンクリック詐欺、ウイルス感染などのリスクを軽減します。

＜ドコモ あんしんスキャン「セーフブラウジング」の概要＞

４．「スマホお悩みサポートメニュー」の提供

スマートフォンを使っていてお困りのこと、調べたいことがある時に、「はい」「いいえ」に答えていくだけで簡単にお悩み解決方法にたどりつけるコンテンツや、スマートフォンの操作を楽しく学べるコンテンツなどをわかりやすくまとめたポータルサイト「スマホお悩みサポートメニュー」を、新たに開設します。

＜「スマホお悩みサポートメニュー」の概要＞

＜画面イメージ＞

５．キッズケータイ新機種の提供

防水、防塵に対応し、安心・安全機能が向上した「キッズケータイ ＨＷ−０１Ｄ13 」を提供いたします。

• 防水、防塵に対応し、傷のつきにくいディスプレイを搭載。
• 防犯ブザーを引くと、大音量のブザーと連動して保護者の方など（イマドコサーチ®契約者）に現在地情報を通知し、併せてあらかじめ登録した最大３件の番号に自動で音声発信。
• あらかじめ登録した４件にワンタッチで発信やＳＭＳ送信が可能。

なお、キッズケータイ「ＨＷ−０１Ｄ」をご利用のお客さまに対して、綜合警備保障株式会社（ＡＬＳＯＫ）が、緊急時にガードマンが駆けつける「緊急時かけつけサービス（仮称）」を２０１２年秋から提供する予定です。詳細はサービスの提供開始に合わせて別途ご案内いたします。

• 1 らくらくスマートフォン Ｆ−１２Ｄについて、詳しくは別添の「参考資料１　２０１２夏モデル ラインアップ」をご覧ください。
• 2 Ｇｏｏｇｌｅサービスには非対応。本端末では、ｓｐモードメール®、ｉチャネル®等、当社の指定するアプリケーションのみがご利用いただけます。Ｇｏｏｇｌｅ　Ｐｌａｙからアプリケーションをダウンロードし、ご利用いただくことはできません。また、ＧｏｏｇｌｅマップTM、ＧｍａｉｌTM等、Ｇｏｏｇｌｅ社が提供するアプリケーションについてもご利用いただくことはできません。
• 3 別途ｓｐモード®のお申込み（月額３１５円）が必要となります。
• 4 定額料はご利用日数にかかわらず日割りで計算いたしません。
• 5 国際ローミング中のパケット通信、ショートメッセージサービス、音声通話、デジタル通信（テレビ電話・６４Ｋデータ通信）などは、定額対象外となります。
• 6 本パケット定額サービスは、「プラスＸｉ割キャンペーン」の１契約目の対象となります。
• 7 スマートフォン・タブレットの購入日から１４日以内に、本サービスと「ケータイ補償 お届けサービス」の双方をご契約の場合
• 8 ２０１２年１０月１日以降は月額２１０円（予定）
• 9 「らくらくスマートフォン Ｆ-１２Ｄ」にはプリインストールされます。
• 10 すでに「ドコモ あんしんスキャン」を利用している場合は、アプリのバージョンアップで利用可能となります。
• 11 ２０１２年１０月１日以降は、別途お申込みが必要となります。ウイルス対策機能（セキュリティスキャン）については、２０１２年１０月１日以降もお申込み不要・無料で引き続きご利用いただけます。
• 12 別途、パケット通信料がかかります。
• 13 ＨＷ−０１Ｄについて、詳しくは別添の「参考資料１　２０１２夏モデル ラインアップ」をご覧ください。

報道発表資料に記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。