重要なお知らせ(通信障害等)

  • +メッセージでシェアする

【復旧】中国・四国エリアで携帯電話サービス(データ通信)がご利用しづらい状況について(2024年7月22日午後6時10分時点)

2024年7月22日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、2024年7月22日(月曜)午後4時54分頃に復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。

1.発生日時
2024年07月22日(月曜)午後4時37分頃から2024年7月22日(月曜)午後4時54分頃

2.影響エリア
中国・四国エリア

3.対象サービスと影響
携帯電話サービス(データ通信)がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生していました 。
 ・spモード/ahamo/irumo

4.復旧日時
2024年7月22日(月曜)午後4時54分頃に復旧しました。

5.原因
確認中

6.お客さまへのご案内
対処・措置は完了しておりますが、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。

7.お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから: 別ウインドウが開きますドコモおたすけロボット
(受付時間:24時間・年中無休)

・ドコモ携帯電話から:113 一般電話などから:0120-800-000
(受付時間:24時間・年中無休)


お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりましたことをお詫び申し上げます。
このページのトップへ