ご購入・お申込み前のご確認事項

「homeでんわ」の機種ご購入・お申込み前にご確認が必要な事項や、お手続きにあたりご用意いただくものをご案内します。

ご利用いただけないサービス・機能

固定電話の以下のサービス・機能は「homeでんわ」ではご利用いただけませんのでご注意ください。

サービス・機能 概要
ホームセキュリティ/緊急通報システム 病気や事故、緊急時に通報ボタンを押すことで、緊急機関に連絡される装置をご利用の場合
ガスシステム 外出先からガス消し忘れ確認をするシステムに加入していたり、ガス消し忘れの時の緊急連絡をご利用の場合
ホームエレベーター 一般ご家庭用のエレベータをご利用の場合
ホームテレフォン/ビジネスフォン 二世帯住宅などで、複数の電話機を専用装置に接続してご利用の場合
ドアホン 玄関のインターホンで電話機を呼び出す装置に接続してご利用の場合
決済端末 決済端末(クレジット等)に接続してご利用中の場合

お手続きにあたりご用意いただくもの

「homeでんわ」のお申込みには、ご本人確認のため以下が必要となります。

店舗でお手続きの場合

本人確認書類など

なお、「homeでんわ」では以下の点が異なりますのでご注意ください。

  • 補助書類との組み合わせで受付可能な書類(健康保険証など)について、クレジットカード・キャッシュカードによる口座振替でのお支払いの場合も、補助書類が必要となります。
  • 法人のお客さまにてご購入される場合は必要な書類などが変わります。詳細については、「homeでんわ」のお申込みについて(PDF形式:794KB)PDFを必ずご確認ください。

ご予約・お申込み方法

お近くのドコモショップ/d gardenにて予約ができます。営業時間は店舗により異なりますので、詳しくは各店舗ページをご確認ください。

店舗でお手続きをされる方は「来店予約」の利用をお願いしています。

  • 一部対象外のエリアがございます。詳しくは「対象エリア」をご確認ください。

※量販店の一部の店舗ではお申込みいただけません。
詳しくはお近くの店舗へお問合せください。

ドコモショップ/d gardenの来店予約方法を動画で確認

スマホで予約をされる場合

スマホで簡単!ドコモショップの来店予約ってどうやるの?

パソコンで予約をされる場合

パソコンで簡単!ドコモショップの来店予約ってどうやるの?

※量販店の一部の店舗ではお申込みいただけません。
詳しくはお近くの店舗へお問合せください。

ドコモからのご案内~ご契約前の重要説明事項~(home5G/homeでんわ版)

ご契約にあたっての注意事項をご確認になれます。

ドコモからのご案内~ご契約前の重要説明事項~(home5G/homeでんわ版)(PDF形式:1,014KB)PDF


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