他社光サービスからのきりかえ（事業者変更）

事業者変更とは

光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスのご契約に変更するお手続きのことです。

• ご契約のプロバイダが「ドコモ光」と提携していなかった場合は、新たに「ドコモ光」でプロバイダをご契約いただくか、「単独タイプ」をご選びになれます。
• 「ahamo光」へのきりかえ（事業者変更）の場合は、必ず「ahamo光」専用のプロバイダへ変更が必要となります。お客さまご自身で変更前プロバイダに工事日（切替日）をご連絡ください。変更前プロバイダでIPoE方式の廃止ができていない場合、IPv6通信の開通ができずインターネットがご利用いただけない期間が発生することがあります。
• 「ドコモ光」の提携プロバイダはドコモ光のプロバイダをご確認ください。

手続きの流れ

お客さまが現在ご契約中の事業者にご連絡いただき、事業者変更承諾番号取得とご利用中のオプションサービスを確認してください。

• 各事業者の連絡先はNTT東日本の事業者一覧／NTT西日本の事業者一覧に掲載されています。

お手続きにあたりご用意いただくもの

1. 事業者変更承諾番号

   • 事業者変更承諾番号の有効期間は発効日を含めて15日間です。
2. ご契約中の事業者での契約名義
3. 契約事務手数料3,300円（税込）

   • 「ドコモ光／ahamo光」にきりかえた月の翌月に、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます

ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。

「ドコモ光／ahamo光」にきりかえ

きりかえ後、ドコモよりご自宅に申込書の控えを送付いたします。

• 現状の通信速度の変更などがあるお客さまについては工事が必要となる場合があります。

お客さまご自身でルーター・パソコン・プロバイダなどの接続・設定をお願いいたします。

• きりかえ前と同じプロバイダをご利用の場合は接続・設定は不要です。
• スマホ・タブレットでルーター・プロバイダを設定する方法およびサポートサービスは充実のサポートよりご確認ください。
• 「ahamo光」をお申込みの場合、開通工事完了の数時間～数日後、IPv4通信の開通を行うためのアプリケーションを対応ルーターへ配信します。光回線の開通工事後、速やかにお客さまご自身で対応ルーターを回線終端装置（ONU）に接続し電源を入れてください。IPv6通信に対応していないサイトについては、IPv4通信が開通するまで閲覧できません。
• 「ahamo光」のご利用には「OCNバーチャルコネクト」に対応したルーターが必要です。ドコモが月額330円（税込）でレンタルする「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※1をご利用いただくか、お客さまご自身で「OCNバーチャルコネクト」対応のルーターをご用意いただく必要があります。「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターはこちらPDFをご確認ください。なお、「ドコモ光電話」（月額550円（税込））をご契約される場合は、ドコモで「OCNバーチャルコネクト」対応ルーター※2をレンタルできますので、お客さまご自身で対応ルーターの用意は不要です。

1. NTT西日本エリアではドコモから「OCNバーチャルコネクト」対応ルーターをレンタルできないため、NTT西日本へお申込みください。
2. 「ドコモ光電話」ご契約のお客さまへレンタルする対応ルーターは、無線機能有無によりルーターの月額料金が異なります。無線LAN機能のないルーターをご希望の場合、無料です。無線LAN機能付のルーターをご希望の場合、NTT東日本エリアでは月額330円（税込）、NTT西日本エリアでは月額110円（税込）が必要です。

ご注意事項