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機種変更
「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更
「ドコモ光 1ギガ」をご契約中で「ドコモ光 10ギガ」に料金プラン変更したい方のお申込み方法などをご案内します。
事前にご確認いただきたいこと
「ドコモ光 10ギガ」は、 最大通信速度1Gbpsの「ドコモ光 1ギガ」と提供エリア・対応プロバイダ・料金プランなど、ご提供条件が異なります。お申込みの前に事前に、下記よりご確認ください。
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ドコモ光 10ギガ
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「ドコモ光 10ギガ」で継続できない「ドコモ光」のオプションサービス
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1ギガ対応無線LANルーター
NTT東日本エリアでレンタル可能な「1ギガ対応無線LANルーター」をご利用中のお客さまは、最大通信速度10Gbpsに対応したルーターをご用意ください。ルーターはレンタルをおすすめします。
初期費用
原則、初期費用は「ドコモ光 10ギガ」のご利用開始日の翌月にご利用料金とあわせてご請求させていただきます。
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利用開始とは、「ドコモ光 10ギガ」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。
工事料の詳細については工事料金シミュレーションよりご確認ください。
代表例：「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更
「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更
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設備状況により22,000円（税込）となる場合があります。
（工事担当者がお客さま宅の設備を確認させていただいたのちに判明します）
特典
お申込み
お申込みからご利用開始まで、おおむね1か月半かかります。
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未成年によるお申込みの場合、親権者の本人確認書類および同意書、代理人によるお申込みの場合、契約者／代理人両者の本人確認書類、委任状も必要になります。
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STEP1プラン変更のお申込み
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Webでお申込み・ご相談
Webなら24時間お好きな時間にお申込みいただけます。
＼Web申込はこちら／
ドコモショップ／d gardenでお申込み・ご相談
全国のドコモショップを「ショップ名」または「都道府県名」から検索できます。
ドコモインフォメーションセンターからお申込み・ご相談
お電話からドコモ光のお申込みとご相談ができます。
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STEP2ドコモ光サービスセンターからのご連絡
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「ドコモ光 10ギガ」の提供可否および工事日について「ドコモ光サービスセンター」からお客さまにお電話にてご連絡させていただきます。
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STEP3必要な書類のお受け取り
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「ドコモより「開通のご案内」などご利用に必要な書類を送付いたします。
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STEP4きりかえ工事
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工事日当日は設置場所などを決定できる方のお立ち会いをお願いいたします。
- 工事時のご注意事項や、工事内容についてはドコモ光の工事内容について（PDF形式：2,035KB）PDFをご確認ください。
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STEP5ルーターなどの接続・設定
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お客さまご自身でルーターなどの接続・設定をお願いいたします。当社またはNTT西日本から最大通信速度10Gbpsに対応した無線LANルーターをレンタルされる場合、インターネット接続のためのアプリケーションの配信を自動で行うため、必ず回線終端装置（ONU）と接続のうえ、ルーターの電源を入れてください。
- スマホ・タブレットでルーター・プロバイダを設定する方法およびサポートサービスは 充実のサポート よりご確認ください。
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STEP6ご利用開始
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工事日以降、ドコモより「ドコモ光契約申込書（控え）」を送付します。
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「ドコモ光」のサービス提供が可能であることをドコモが確認した日がご利用開始日となります。
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ご注意事項
「ドコモ光 10ギガ」をご利用いただくにあたり、以下のご利用時の注意事項をご確認の上でお申込み・ご利用ください。
