docomo EVERYDAYはじめてのAI体験で
使いこなせるGoogle Gemini 講座

誰もがAIを使いこなせる時代へ

近年、生成AIは急速に広がり、ニュースや会話のなかでもあたりまえに登場するようになりました。一方で、難しくて自分には使えないと感じている方も少なくありません。こうしたなか、ドコモは誰でもあんしんしてAIを体験できるよう、Google の生成AI「Gemini」を使った講座を企画しました。
「Gemini」は、テキスト・音声・画像を使ったやりとりを通じて、文章作成、アイデア出し、翻訳、画像編集、など幅広くサポートしてくれる高性能なAIアシスタントで、世界中で利用されています。
2025年5月にスタートした本講座は、全国2,048^※店舗のドコモショップで開講。
2025年7月時点で累計2,000万人以上にご参加いただいた、「ドコモスマホ教室」で培ったノウハウを活かし、AI時代の新たな学びの入口として展開されています。

• 2025年12月1日現在。

日常でAIを活かせるこだわりの体験型講座

「AIは新しい技術ですが、特別な知識がなくても、かんたんに使いこなせる。だからこそ、多くの方に体験してもらいたいと思ったんです」と、本講座を企画したドコモ リアルチャネル戦略部の谷上さんは語ります。その想いから、講座の第一歩に"やさしい設計"が施されています。受講者の多くを占める50〜70代の方々は、AIを使おうとしても、「何から手を付けていいのかわからない」と感じる方が少なくありません。
そこで講座では、自分のスマートフォンに「Gemini」アプリをインストールするところからはじめます。講師が一人ひとりの操作をていねいにサポートし、Google アカウントの設定まで一緒に行うため、はじめての方でもあんしんです。さらに、スマートフォン操作が苦手な方には、音声入力の活用も勧めています。「指でのフリック入力は時間がかかるけれど、話しかけるだけならできた」と笑顔を見せる受講者も多く、AIとの"会話体験"が新鮮な驚きを生んでいます。

「実際にAIに触れてみると、レスポンスの速さや答えの正確さに驚くと思います。とにかく難しくない、ということを最初に感じてもらいたくて、体験重視の講座になるようこだわりました」とリアルチャネル戦略部の西岡さんは語ります。
講座では、最初に「Gemini」は身近なAIアシスタントで、日本語で質問するだけで、インターネット上の大量のデータをもとに最適な回答をしてくれるとAIの仕組みの説明から入ります。
そして「今日の天気は？」など、身近なテーマを使ってAIの反応を体験。レスポンスの速さや答えのわかりやすさに、思わず感心する方も多いです。慣れてきたら、「お世話になった方へのお礼文を考えてほしい」「旅行プランを立ててほしい」など、より実践的なテーマにステップアップしていきます。これらの講座内容は、Google からアドバイスをいただき、50〜70代の方々が興味を持って参加してもらえるように考えました。専門用語を使わず、受講者一人ひとりのペースに合わせて進行するなど、楽しみながらAIに触れられるよう工夫しています。講座後も「Gemini」を活用してほしいので、講座内でも操作はすべて自分の機種で行い、テキストは持ち帰りできるようにしています。その結果、家に帰ってから復習する方も多いです。

縁がないと思っていたAIを身近に感じる方が続出

「スマホ教室」というと、スマホの基礎を学ぶ場所というイメージから、通うことに抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれません。一方で、「AIを使ってみよう（Google Gemini 編）」は、誰にとっても新しい分野なのでお声がけしやすいというスタッフの声もあります。
受講後のアンケートには、「AIなんて一生縁がないと思っていたけれど、参加してみたら身近に感じられ、自分にもできると思えた」という声も届いています。こうしたご感想から、新しいことに挑戦できる機会を提供できたことを実感しています。
ドコモショップは今や、学びや体験を通じて人がつながるコミュニティの場にもなっています。
講座を通じて会話が生まれ、参加者同士が「次はこれを試してみよう」と声を掛け合う姿も見られるそうです。スタッフからも「AIの話をきっかけにお客さまと自然に会話が弾むようになった」という声が届いています。誰もがはじめての技術に触れるこの講座では、"わからない"ことを共有し合う時間が、人と人とをつなぐ新しいきっかけになっています。

誰も取り残さない学びの入口に

開始から1年にも満たないこの講座は、まだ試行錯誤の段階にあります。
日常のなかでAIを活用できる方を増やし、デジタルデバイド解消の入口としての役割を果たしたい。そんな想いのもと、内容を発展させながら継続して取組んでいきたいと、二人の熱意も高まっています。
谷上さんは、「AI講座は、誰もが新しい世界へ踏み出すきっかけになります。今後も"誰一人取り残さない"学びを広げていきたいです」と語ります。
西岡さんも、「お客さまに喜んでいただけている実感がある講座ですので、自信をもってお勧めしたいです。ドコモショップにお立ち寄りの際には、お気軽に受けてみてください」と笑顔を見せます。
AIが身近になることで、日々の暮らしが少し便利に、少し楽しく変わっていく。AIは遠い存在ではありません。あなたの暮らしのなかに"今日から使える便利さ"があります。ぜひお近くのドコモショップで体験してみませんか。

講座のご予約・詳細については、お近くのドコモショップ店頭、または以下のWebサイトよりご確認ください。
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NTTドコモ
リアルチャネル戦略部 ブランドショップ担当
谷上 允彦さん

• 所属は取材時のものです。