即時修理 Androidリペアコーナー

Androidリペアコーナー データそのまま！即時修理 最短60分Androidリペアコーナー データそのまま！即時修理 最短60分

Androidリペアコーナーには店頭修理とドコモ提携修理（取次修理）があります。
店頭修理：一部のドコモショップ内で対応しております。
取次修理：近隣の提携している取次店舗をご案内します。（ドコモの回線契約者本人のみ対象）

スマホが壊れたときのおすすめのお手続き シミュレーションする 修理・交換・機種変更などのアフターサポートを比較できる！スマホが壊れたときのおすすめのお手続き シミュレーションする 修理・交換・機種変更などのアフターサポートを比較できる！
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  • ご利用の流れ

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    STEP1 データのバックアップ

    ご来店前にデータのバックアップをしてください。

    STEP2 ご来店

    来店予約の上、ご来店ください。

    STEP3 店頭修理／取次修理

    専門の修理スタッフが修理します。

    STEP4 お受取り

    お会計の上、修理完了品をお受取りください。

    • Xperia端末は、最短120分で修理を行います。
    • 複数台の修理をご希望の際は、台数分の来店予約をお願いします。
    • 国内販売のSamsung Galaxy SIMフリーモデル端末の修理をご希望の場合は、購入日が確認できるもの（保証書や領収書など）をご持参ください。受付店舗はこちらをご確認ください。

    データのバックアップ・復元方法

    データのバックアップと復元方法については、以下をご確認ください。

    データのバックアップと復元

    対応可能な故障内容

    ディスプレイ破損、ケース破損、カメラ破損の修理やバッテリー交換が可能です。

    【対応可能な故障内容】破損修理・バッテリー交換【対応可能な故障内容】破損修理・バッテリー交換

    故障症状によっては店頭即時修理ができず、お預かり修理のご案内となる場合があります。

    お預かり修理のご案内となる例

    お預かり修理のご案内となる例のアイコン1

    電源入らず、電源断、再起動
    お預かり修理のご案内となる例のアイコン2

    圏外、発着信、データ通信不良
    お預かり修理のご案内となる例のアイコン3

    フリーズ

    修理が難しい場合

    水濡れ・全損・改造など、機種の状態によっては、修理を受付できない場合があります。

    【修理が難しい例】水濡れ・全損・改造【修理が難しい例】水濡れ・全損・改造

  • お知らせ

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    新店舗オープン情報

    ■ ドコモ提携修理取次店舗

    9月24日（木曜）よりオープン

    地域 店舗名 営業時間 最終受付時間 備考欄
    岡山
    （中国）    		 ドコモショップイオンモール倉敷店 午前10時～午後9時 午後5時
    鹿児島
    （九州）    		 ドコモショップイオンモールKAGOSHIMABAY 午前10時～午後9時 午後5時
    スクロール

    ■ 保護フィルム無料交換特典終了のお知らせ

    2026年11月30日（月曜）受付分をもちまして、Samsung Galaxyの即時修理で実施している保護フィルムの無料貼り替えを終了いたします。
    2026年12月1日（火曜）受付分より、保護フィルムの貼り替えは有料となります。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

  • ご負担金

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    補償サービス（ケータイ補償サービス／smartあんしん補償）などのご契約状況により、ご負担金は異なります。

    【ご負担金】故障受付基本料・修理代金【ご負担金】故障受付基本料・修理代金
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    • 補償サービス加入機種の場合

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      修理代金サポートが適用され、故障受付基本料は無料、修理代金は上限5,500円（税込）となります。

      【補償サービス未加入】故障受付基本料 修理代金 【補償サービス加入】修理代金5,500円（税込）（故障受付基本料＋修理代金をサポート）【補償サービス未加入】故障受付基本料 修理代金 【補償サービス加入】修理代金5,500円（税込）（故障受付基本料＋修理代金をサポート）

      ご負担金表

      （税込）

      月額料金 ご負担金
      故障受付基本料 修理代金※1
      330円・490円・550円・
      605円・860円      		 無料 上限4,400円
      825円・880円・990円・
      1,100円・1,460円・1,720円      		 無料 上限5,500円
      スクロール
      1. 保証対象内の故障であった場合は無料となります。

    • 補償サービス未加入機種の場合

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      見積り修理となります。
      お持ちの機種、故障症状により修理代金が異なります。

      ご負担金表

      （税込）

      故障受付基本料 修理代金※2
      11,000円 見積り
      1. 保証対象内の故障であった場合は無料となります。

  • 対象機種

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    ドコモで購入いただいた以下の機種（Samsung Galaxyの場合はSamsung直営店舗の購入も含む）

    • Samsung Galaxy

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      保護フィルム無料交換特典 Samsung Galaxyの即時修理で提供している対象機種の保護フィルム無料交換は2026年11月30日（月曜）店頭受付分をもって終了します。2026年12月1日（火曜）店頭受付分より有料交換となります。保護フィルム無料交換特典 Samsung Galaxyの即時修理で提供している対象機種の保護フィルム無料交換は2026年11月30日（月曜）店頭受付分をもって終了します。2026年12月1日（火曜）店頭受付分より有料交換となります。
      • スマホ健康診断、または店頭即時修理を受けた方が対象となります。
      • 対象モデルは販売時にフィルム貼付されている一部機種のみとなります。

      Zシリーズ

      Galaxy Z Flip3（SC-54B）※
      Galaxy Z Flip4（SC-54C）、Galaxy Z Fold4（SC-55C）
      Galaxy Z Flip5（SC-54D）、Galaxy Z Fold5（SC-55D）
      Galaxy Z Flip6（SC-54E）、Galaxy Z Fold6（SC-55E）
      Samsung Galaxy Z Flip7（SC-55F）、Samsung Galaxy Z Fold7（SC-56F）

      • 預かり修理の対応は終了しておりますが下記店舗にて修理部品をご用意できる場合は、即時修理の対応が可能です。

        ドコモショップ札幌店、ドコモショップ仙台ロフト店、ドコモショップアピタ新潟西店、
        ドコモショップ高崎東店、ドコモショップ宇都宮テラス店、ドコモショップ吉祥寺店、
        ドコモショップ町田店、ドコモショップ立川駅北口店、ドコモショップ松戸店、
        ドコモショップアピタ松任店、ドコモショップ名古屋駅前店、ドコモショップ新静岡店、
        ドコモショップさんじの店、ドコモショップ梅田北店、ドコモショップなんばCITY店、
        ドコモショップイオンモールKYOTO店、ドコモショップ阪急西宮ガーデンズ店、
        ドコモショップイオンモール岡山店、ドコモショップ本通駅前店、ドコモショップフライブルク店、
        ドコモショップ博多マルイ店、ドコモショップ下通店、ドコモショップ鹿児島中央駅前店、
        ドコモショップモバイルタウン小禄店

      Sシリーズ

      Galaxy S22（SC-51C）、Galaxy S22 Ultra（SC-52C）
      Galaxy S23（SC-51D）、Galaxy S23 Ultra（SC-52D）
      Galaxy S24（SC-51E）、Galaxy S24 Ultra（SC-52E）
      Galaxy S25（SC-51F）
      Galaxy S25 Ultra（SC-52F）
      Samsung Galaxy S26（SC-51G）
      Samsung Galaxy S26+（SC-52G）
      Samsung Galaxy S26 Ultra（SC-53G）

      Aシリーズ

      Galaxy A53 5G（SC-53C）
      Galaxy A23 5G（SC-56C）、Galaxy A54 5G（SC-53D）
      Galaxy A55 5G（SC-53E）
      Galaxy A25 5G（SC-53F）
      Samsung Galaxy A36 5G（SC-54F）

      メーカーブランド

      • 対象店舗は、ドコモショップ池袋サンシャイン通り店、ドコモショップ上野広小路店、ドコモショップ横浜そごう店、ドコモショップ船橋店、ドコモショップ金山店、ドコモショップ京橋店、ドコモショップ天神中央店となります。
      • 国内販売のSIMフリーモデル（ドコモ以外のキャリア販売製品を除く）

      Galaxy Z Flip5、Galaxy Z Fold5
      Galaxy Z Flip6、Galaxy Z Fold6
      Samsung Galaxy Z Flip7、Samsung Galaxy Z Fold7
      Galaxy S24、Galaxy S24 Ultra
      Galaxy S25、Galaxy S25 Ultra
      Samsung Galaxy S26、Samsung Galaxy S26+、Samsung Galaxy S26 Ultra
      Galaxy A25 5G
      Samsung Galaxy A36 5G
      Galaxy Watch6、Galaxy Watch7、Galaxy Watch Ultra
      Samsung Galaxy Watch8、Samsung Galaxy Watch8 Classic
      Samsung Galaxy Watch Ultra（2025）
      Samsung Galaxy watch9
      Samsung Galaxy watch Ultra2

    • AQUOS

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      AQUOS R8 SH-52D
      AQUOS sense7 SH-53C
      AQUOS sense8 SH-54D

      下記6機種はドコモショップルミネ池袋店のみ受付
      AQUOS R9 SH-51E
      AQUOS sense9 SH-53E
      AQUOS R9 pro SH-54E
      AQUOS R10 SH-51F
      AQUOS wish5 SH-52F
      AQUOS sense10 SH-53F

      下記2機種はドコモショップ田町店、ドコモショップ吉祥寺店、ドコモショップルミネ池袋店のみ受付
      AQUOS R7 SH-52C
      AQUOS R8 pro SH-51D

    • XperiaTM

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      下記9機種はドコモショップ恵比寿店のみ受付

      Xperia 10 IV SO-52C
      Xperia Ace III SO-53C
      Xperia 10 V SO-52D
      Xperia 10 V Fun Edition SO-52D
      Xperia 1 VI SO-51E
      Xperia 10 VI SO-52E
      Xperia 1 VII SO-51F
      Xperia 10 VII SO-52F
      Xperia 1 VIII SO-51G

    • Google Pixel

      開く

      Google Pixel 7a
      Google Pixel Fold
      Google Pixel 8
      Google Pixel 8 Pro
      Google Pixel 8a
      Google Pixel 9
      Google Pixel 9 Pro
      Google Pixel 9 Pro XL
      Google Pixel 9 Pro Fold
      Google Pixel 9a

      以下の機種はバッテリー交換を伴わない修理のみ受付いたします。
      バッテリー交換を伴わない場合でも修理箇所によっては預かり修理にてご対応させていただく場合がございます。

      Google Pixel 10
      Google Pixel 10 Pro
      Google Pixel 10 Pro XL
      Google Pixel 10 Pro Fold
      Google Pixel 10a

    • arrows

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      • 対象店舗は、ドコモショップ札幌店、ドコモショップ仙台ロフト店、ドコモショップ吉祥寺店、ドコモショップ立川駅北口店、ドコモショップ田町店、ドコモショップ町田店、ドコモショップ横浜ビブレ店、ドコモショップ松戸店、ドコモショップ名古屋駅前店、ドコモショップ梅田北店、ドコモショップなんばCITY店、ドコモショップイオンモールKYOTO店、ドコモショップ阪急西宮ガーデンズ店、ドコモショップ本通駅前店、ドコモショップ博多マルイ店、ドコモショップモバイルタウン小禄店となります。

      arrows We F-51B
      arrows We2 F-52E
      arrows N F-51C※
      arrows We2 Plus F-51E
      arrows Alpha F-51F

    • らくらくスマートフォン

      開く

      らくらくスマートフォン F-53E

  • 対象店舗

    開く

    対象店舗はメーカーブランドにより異なります。事前に対象機種、対応可能な故障内容、注意事項をご確認ください。

    ▼来店予約はこちらから▼

    • 北海道

      開く

      北海道

      • ドコモショップ札幌店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 東北

      開く

      岩手県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンタウン釜石店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンタウン釜石店”で修理させていただきます。

      宮城県

      • ドコモショップ仙台ロフト店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      宮城県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール石巻店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール石巻店”で修理させていただきます。

      秋田県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール秋田店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール秋田店”で修理させていただきます。

      山形県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • イオンモール山形南
        周辺の方はこちら別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • イオンモール山形南周辺のお客さまは“スマートクールイオンモール山形南店”で修理させていただきます。
        • 予約可能時間帯は午前10時～午後6時までとなっております。
          予約時に症状記入欄にドコモ提携修理とお書きください。

    • 関東・甲信越

      開く

      東京都

      • ドコモショップ
        池袋サンシャイン通り店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ上野広小路店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ恵比寿店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSXperiaGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 毎週火曜日、水曜日は、Xperia端末の店頭即時修理を実施しておりません。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ吉祥寺店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ立川駅北口店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ田町店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ町田店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップルミネ池袋店別ウインドウが開きます

        AQUOS

      東京都（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップLuz大森店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタル大森店”で修理させていただきます。

      神奈川県

      神奈川県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップイオン相模原店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタルイオン相模原店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップ本厚木店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタル厚木ガーデンシティ店”で修理させていただきます。

      千葉県

      • ドコモショップ船橋店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ松戸店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      埼玉県

      • ドコモショップ大宮高島屋店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      埼玉県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール春日部店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール春日部店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップ
        イオンレイクタウン店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンレイクタウンmori店”で修理させていただきます。

      栃木県

      • ドコモショップ宇都宮テラス店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      群馬県

      • ドコモショップ高崎東店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      群馬県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール太田店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール太田店”で修理させていただきます。

      新潟県

      • ドコモショップアピタ新潟西店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      長野県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール須坂店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール須坂店”で修理させていただきます。

    • 東海

      開く

      岐阜県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        MEGAドン・キホーテUNY岐阜店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタル岐阜店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップ
        イオンモール土岐店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール土岐店”で修理させていただきます。

      静岡県

      • ドコモショップ新静岡店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップさんじの店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      愛知県

      • ドコモショップ金山店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ名古屋駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      愛知県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        モゾ ワンダーシティ店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールmozoワンダーシティ店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップ
        イオンモール常滑店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール常滑店”で修理させていただきます。

      三重県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール津南店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール津南店”で修理させていただきます。

    • 北陸

      開く

      石川県

      • ドコモショップアピタ松任店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 関西

      開く

      京都府

      大阪府

      • ドコモショップ梅田北店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ京橋店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップなんばCITY店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      大阪府（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ天王寺ミオ店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタル天王寺ミオ店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップくずはモール店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタルくずはモール店”で修理させていただきます。
      • 枚方ビオルネ周辺の方は
        こちら別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 枚方ビオルネ周辺のお客さまは“スマホスピタルビオルネ枚方店”で修理させていただきます。
        • 予約可能時間帯は午前10時～午後6時までとなっております。
          予約時に症状記入欄にドコモ提携修理とお書きください。
      • ドコモショップ
        ららぽーと和泉店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールららぽーと和泉店”で修理させていただきます。

      兵庫県

      兵庫県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ姫路みゆき通り店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマホスピタル by デジホ 姫路キャスパ店”で修理させていただきます。
      • ドコモショップ
        イオンモール伊丹店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール伊丹店”で修理させていただきます。

      奈良県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール橿原店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール橿原店”で修理させていただきます。

    • 中国

      開く

      岡山県

      岡山県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール倉敷店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール倉敷店”で修理させていただきます。

      広島県

      • ドコモショップ本通駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 四国

      開く

      徳島県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール徳島店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール徳島店”で修理させていただきます。

      香川県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        ゆめタウン高松店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールゆめタウン高松店”で修理させていただきます。

      愛媛県

      • ドコモショップフライブルク店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      高知県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール高知店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモール高知店”で修理させていただきます。

    • 九州・沖縄

      開く

      福岡県

      • ドコモショップ天神中央店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ博多マルイ店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      福岡県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモール八幡東店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の”スマートクールイオンモール八幡東店”で修理させていただきます。
      • MARK IS 福岡ももち周辺の方は
        こちら別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • MARK IS 福岡ももち周辺のお客さまは“スマホスピタルマークイズ福岡ももち店”で修理させていただきます。
        • 予約可能時間帯は午前10時～午後6時までとなっております。
          予約時に症状記入欄にドコモ提携修理とお書きください。

      熊本県

      • ドコモショップ下通店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      宮崎県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • イオンモール宮崎周辺の方は
        こちら別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • イオンモール宮崎周辺のお客さまは“スマートクールイオンモール宮崎店”で修理させていただきます。
        • 予約可能時間帯は午前10時～午後6時までとなっております。
          予約時に症状記入欄にドコモ提携修理とお書きください。

      鹿児島県

      • ドコモショップ鹿児島中央駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      鹿児島県（“ドコモ提携修理取次店舗”）

      予約いただいた内容に関して事前に確認させていただく場合がございます。
      修理提携業者の作業状況によって予約時間を変更いただく場合がございます。
      あらかじめご了承ください。

      • ドコモショップ
        イオンモールKAGOSHIMABAY別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxy 店頭修理”の項目を選択願います。
        • 即時修理は、ドコモと提携している近隣の“スマートクールイオンモールKAGOSHIMA BAY店”で修理させていただきます。

      沖縄県

  • お問い合わせ

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    故障・修理に関する相談およびお問い合わせは、以下をご確認ください。

  • 注意事項

    開く
    • 修理対象は、正規店で購入したSamsung Galaxy端末、ドコモ正規店にて購入されたAQUOS端末、Xperia端末、Google Pixel端末、arrows端末、らくらくスマートフォン端末となります。
    • 海外製のSamsung Galaxy端末は修理をお受けできませんので、ご了承ください。
    • スマホに付属しているペンの修理は対象外となっております。
    • お預かり品に故障箇所が複数あった場合、一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないためすべて修理してご返却いたします。
    • 修理受付時にご案内した修理代金は目安であり、お支払いいただく修理代金と異なる場合があります。
    • 画面保護シートやケースなどは修理受付前にお客さまご自身でお取り外しください。なお、外した画面保護シートなどを補償（新品交換・買取など）することはいたしかねます。
    • 修理サービスはSAMSUNG社、SHARP社、ソニー（株）、Google LLC、FCNT合同会社の基準に沿って実施いたします。修理依頼品の診断結果により、修理を行わずご返却となる場合があります。
    • 基板交換が必要な修理など、修理内容によってはお預かり修理でのご案内となる場合がございます。
    • SAMSUNG社、SHARP社、ソニー（株）、Google LLC、FCNT合同会社が認定していない非正規の修理が施された修理依頼品、および改造品は修理を行うことができない場合があります。
    • 修理をお申込みになられた後のキャンセルはできません。
    • 修理中に発生する通信費およびお預かりしている期間中のお預かりにかかる基本料金などはお客さまのご負担となります。
    • 予約後、ご来店の際はカウンターが空き次第のご案内となります。多少の待ち時間をいただく場合がございます。
    • お預かり品に保存されているデータおよび各種設定は原則として初期化されませんが、すべて残ることを確約するものではございません。保存されているデータおよび各種設定の消失・変化によってお客さまに損害が発生した場合も、当社は責任を負いかねます。
    • お預かり品に画面ロックが設定されている場合には、店頭即時修理の実施過程で画面ロック解除コードが必要となりますので、修理受付時に画面ロック解除コードをお申出いただく必要がございます。
    • 実施に伴い、試験データ（動作確認のために行う特定の操作ログなど）がお預かり品に残る場合がございます。
    • 店頭即時修理を実施するにあたり、必要な範囲でお預かりした携帯電話端末に記録されたデータを確認する場合があります。ただし、当社は本サービスの実施の過程で知り得た情報について、作業完了後速やかに破棄し第三者に開示・漏洩いたしません。
    • 店頭即時修理の実施またはアプリの自動更新設定などにより、OSやインストールされたアプリのソフトウェアのバージョンが更新される場合があります。また、当該更新により、保存されているデータおよび各種設定の消失・変化が生じる場合があります。

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  • 消費税は修理代金請求時の税率を適用いたします。
  • 表示金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
  • 「Samsung Galaxy」はSamsung Electronics Co.,Ltd. の商標または登録商標です。
  • 「AQUOS／アクオス」はシャープ株式会社の商標または登録商標です。
  • 「Xperia」はソニーグループ株式会社の登録商標または商標です。
  • 「Google」「Google Pixel」「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。

来店予約をされる前に、
必ずご確認ください。

対象機種 対応可能な
故障内容 注意事項
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