店頭即時修理 Androidリペアコーナー

Androidリペアコーナー ドコモショップ内に併設 データそのまま！即時修理 最短60分Androidリペアコーナー ドコモショップ内に併設 データそのまま！即時修理 最短60分

Android端末の店頭即時修理を一部のドコモショップにて受付しております。

スマホが壊れたときのおすすめのお手続き シミュレーションする 修理・交換・機種変更などのアフターサポートを比較できる！スマホが壊れたときのおすすめのお手続き シミュレーションする 修理・交換・機種変更などのアフターサポートを比較できる！

【お知らせ】下記店舗にてバッテリー交換キャンペーンを期間限定で開催中！！

  • 【キャンペーン実施店舗】以外はキャンペーン対象外となります。
  • Xperia／AQUOS端末はキャンペーン対象外となりますのでご注意ください。

ケータイ補償サービス／smartあんしん補償未加入の方も4,400円（税込）、5,500円（税込）でバッテリー交換が可能です。大変好評なキャンペーンのため、店舗の混雑が想定されますので来店予約を実施の上ご来店をお願いします。

実施期間：2026年1月8日（木曜）～2026年2月28日（土曜）

注意事項：※以下必ずご確認をお願いいたします。

  • お預かりした携帯電話に故障箇所が複数あった場合、製品の品質保証の観点より、すべての箇所を修理してご返却となります。そのため、補償未加入者のお客さまはお見積もりがキャンペーン費用より上回る可能性がございます。詳しくはリペアコーナーにて確認いたします。なお、お預かりした携帯電話の状態上、バッテリー交換を受付できない場合がございます。ご了承の上ご来店ください。

修理費用が高額となる例）バッテリー交換CP費用上限5,500円 ＋ その他修理費用（※） ＋ 故障受付基本料11,000円 ＝ お見積もり費用

  • その他修理費用：スマートフォンの液晶画面の破損・傷／その他外傷／内部故障などがある場合が該当します。

【キャンペーン実施店舗】（※1）

■ Samsung Galaxy／Google Pixel／arrows／らくらくスマートフォン 対象店舗
北海道 ドコモショップ札幌店
宮城県 ドコモショップ仙台ロフト店
東京都 ドコモショップ吉祥寺店／ドコモショップ立川駅北口店／ドコモショップ町田店
千葉県 ドコモショップ松戸店
栃木県 ドコモショップ宇都宮テラス店（1月13日（火曜）から開始）
静岡県 ドコモショップさんじの店／ドコモショップ新静岡店
愛知県 ドコモショップ名古屋駅前店
石川県 ドコモショップアピタ松任店
大阪府 ドコモショップ梅田北店／ドコモショップなんばCITY店
京都府 ドコモショップイオンモールKYOTO店
兵庫県 ドコモショップ阪急西宮ガーデンズ店
岡山県 ドコモショップイオンモール岡山店（1月22日（木曜）から開始）
広島県 ドコモショップ本通駅前店
福岡県 ドコモショップ博多マルイ店
熊本県 ドコモショップ下通店
鹿児島県 ドコモショップ鹿児島中央駅前店
沖縄県 ドコモショップモバイルタウン小禄店

■ Google Pixel／arrows／らくらくスマートフォン 対象店舗
東京都 ドコモショップ田町店
神奈川県 ドコモショップ横浜ビブレ店
埼玉県 ドコモショップ大宮西店

■ Samsung Galaxy 対象店舗（メーカブランド端末は対象外）
東京都 ドコモショップ池袋サンシャイン通り店／ドコモショップ上野広小路店／ドコモショップ恵比寿店
神奈川県 ドコモショップ横浜そごう店／ドコモショップラゾーナ川崎店
千葉県 ドコモショップ船橋店
埼玉県 ドコモショップ大宮高島屋店
愛知県 ドコモショップ金山店
大阪府 ドコモショップ京橋店
兵庫県 ドコモショップ三宮プラザ店
福岡県 ドコモショップ天神中央店

  1. ご来店希望の店舗にてお客さまが所有するメーカーに対応しているかご確認ください。
    内、対応機種はこちらをご参照ください。

来店予約はこちら

【お知らせ】店舗オープン情報

■ マルチメーカー対応店舗
ドコモショップさんじの店 Androidリペアコーナー（静岡）
受付開始日：12月4日（木曜）
営業時間：午前10時～午後7時（最終受付午後5時30分）

ドコモショップ新静岡店 Androidリペアコーナー（静岡）
受付開始日：12月12日（金曜）
営業時間：午前10時～午後7時（最終受付午後5時30分）

ドコモショップ鹿児島中央駅前店 Androidリペアコーナー（鹿児島）
受付開始日：12月18日（木曜）
営業時間：午前10時～午後6時30分（最終受付午後5時）

ドコモショップ宇都宮テラス店 Androidリペアコーナー（栃木）
受付開始日：2026年1月13日（火曜）予定
営業時間：午前10時～午後7時（最終受付午後5時30分）

ドコモショップイオンモール岡山店 Androidリペアコーナー（岡山）
受付開始日：2026年1月22日（木曜）予定
営業時間：午前10時～午後7時（最終受付午後5時30分）

■ ドコモ提携修理取次店舗
ドコモショップMEGAドン・キホーテUNY岐阜店（岐阜）
ドコモショップ天王寺ミオ店（大阪）

  • 店舗営業時間とAndroidリペアコーナーの営業時間は異なる場合があるため、こちら別ウインドウが開きますでご確認ください。
すべて開く

  • ご利用の流れ

    開く
    STEP1 データのバックアップ

    ご来店前にデータのバックアップをしてください。

    STEP2 ご来店

    来店予約の上、ご来店ください。

    STEP3 店頭修理

    店頭でスタッフが修理します。

    STEP4 お受取り

    お会計の上、修理完了品をお受取りください。

    • Xperia端末は、最短120分で修理を行います。
    • 複数台の修理をご希望の際は、台数分の来店予約をお願いします。
    • 国内販売のSamsung Galaxy SIMフリーモデル端末の修理をご希望の場合は、購入日が確認できるもの（保証書や領収書など）をご持参ください。受付店舗はこちらをご確認ください。

    データのバックアップ・復元方法

    データのバックアップと復元方法については、以下をご確認ください。

    データのバックアップと復元

    対応可能な故障内容

    ディスプレイ破損、ケース破損、カメラ破損の修理やバッテリー交換が可能です。

    【対応可能な故障内容】破損修理・バッテリー交換【対応可能な故障内容】破損修理・バッテリー交換

    故障症状によっては店頭即時修理ができず、お預かり修理のご案内となる場合があります。

    お預かり修理のご案内となる例

    お預かり修理のご案内となる例のアイコン1

    電源入らず、電源断、再起動
    お預かり修理のご案内となる例のアイコン2

    圏外、発着信、データ通信不良
    お預かり修理のご案内となる例のアイコン3

    フリーズ

    修理が難しい場合

    水濡れ・全損・改造など、機種の状態によっては、修理を受付できない場合があります。

    【修理が難しい例】水濡れ・全損・改造【修理が難しい例】水濡れ・全損・改造

  • ご負担金

    開く

    補償サービス（ケータイ補償サービス／smartあんしん補償）などのご契約状況により、ご負担金は異なります。

    【ご負担金】故障受付基本料・修理代金【ご負担金】故障受付基本料・修理代金
    すべて開く

    • 補償サービス加入機種の場合

      開く

      修理代金サポートが適用され、故障受付基本料は無料、修理代金は上限5,500円（税込）となります。

      【補償サービス未加入】故障受付基本料 修理代金 【補償サービス加入】修理代金5,500円（税込）（故障受付基本料＋修理代金をサポート）【補償サービス未加入】故障受付基本料 修理代金 【補償サービス加入】修理代金5,500円（税込）（故障受付基本料＋修理代金をサポート）

      ご負担金表

      （税込）

      月額料金 ご負担金
      故障受付基本料 修理代金※1
      330円・490円・550円・
      605円・860円      		 無料 上限4,400円
      825円・880円・990円・
      1,100円・1,460円・1,720円      		 無料 上限5,500円
      スクロール
      1. 保証対象内の故障であった場合は無料となります。

    • 補償サービス未加入機種の場合

      開く

      見積り修理となります。
      お持ちの機種、故障症状により修理代金が異なります。

      ご負担金表

      （税込）

      故障受付基本料 修理代金※2
      11,000円 見積り
      1. 保証対象内の故障であった場合は無料となります。

  • 対象店舗

    開く

    対象店舗はメーカーブランドにより異なります。事前に対象機種、対応可能な故障内容、注意事項をご確認ください。

    ▼来店予約はこちらから▼

    • 北海道

      開く

      北海道

      • ドコモショップ札幌店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 東北

      開く

      宮城県

      • ドコモショップ仙台ロフト店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 関東・甲信越

      開く

      東京都

      • ドコモショップ
        池袋サンシャイン通り店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ上野広小路店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ恵比寿店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyXperia

        • 毎週火曜日、水曜日は、Xperia端末の店頭即時修理を実施しておりません。

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • Samsung Galaxy メーカブランド端末、Xperia端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ吉祥寺店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ立川駅北口店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ田町店別ウインドウが開きます

        AQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ町田店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップルミネ池袋店別ウインドウが開きます

        AQUOS

      神奈川県

      • ドコモショップ横浜そごう店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ横浜ビブレ店別ウインドウが開きます

        AQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップラゾーナ川崎店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。

      千葉県

      • ドコモショップ船橋店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ松戸店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      埼玉県

      • ドコモショップ大宮高島屋店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ大宮西店別ウインドウが開きます

        AQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      栃木県

    • 東海

      開く

      静岡県

      • ドコモショップさんじの店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ新静岡店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      愛知県

      • ドコモショップ金山店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ名古屋駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      岐阜県

    • 北陸

      開く

      石川県

      • ドコモショップアピタ松任店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 関西

      開く

      大阪府

      • ドコモショップ梅田北店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ京橋店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップなんばCITY店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ天王寺ミオ店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

      京都府

      • ドコモショップイオンモール
        KYOTO店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      兵庫県

      • ドコモショップ
        三宮さんプラザ店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ阪急西宮
        ガーデンズ店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 中国

      開く

      岡山県

      広島県

      • ドコモショップ本通駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

    • 九州・沖縄

      開く

      福岡県

      • ドコモショップ天神中央店別ウインドウが開きます

        Samsung Galaxy

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • メーカブランド端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“Galaxyユーザー限定 店頭修理”の項目を選択願います。
      • ドコモショップ博多マルイ店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      熊本県

      • ドコモショップ下通店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      鹿児島県

      • ドコモショップ鹿児島中央駅前店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

      沖縄県

      • ドコモショップモバイルタウン
        小禄店別ウインドウが開きます

        Samsung GalaxyAQUOSGoogle Pixelarrowsらくらくスマートフォン

        バッテリー交換キャンペーン実施店舗

        • AQUOS端末は本キャンペーン対象外です。
        • バッテリー以外の部品修理が発生した場合は、別途料金がかかります。
        • 対象店舗で来店予約いただく場合は“〇〇 店頭修理”の項目を選択願います。

  • 対象機種

    開く

    ドコモで購入いただいた以下の機種（Samsung Galaxyの場合はSamsung直営店舗の購入も含む）

    • Samsung Galaxy

      開く
      保護フィルム無料交換特典！Galaxyの店頭即時修理では、保護フィルムの無料張替を実施中保護フィルム無料交換特典！Galaxyの店頭即時修理では、保護フィルムの無料張替を実施中
      • スマホ健康診断、または店頭即時修理を受けた方が対象となります。
      • 対象モデルは販売時にフィルム貼付されている一部機種のみとなります。

      Zシリーズ

      Galaxy Z Flip3 5G（SC-54B）、Galaxy Z Fold3 5G（SC-55B）
      Galaxy Z Flip4（SC-54C）、Galaxy Z Fold4（SC-55C）
      Galaxy Z Flip5（SC-54D）、Galaxy Z Fold5（SC-55D）
      Galaxy Z Flip6（SC-54E）、Galaxy Z Fold6（SC-55E）

      Sシリーズ

      Galaxy S20+ 5G（SC-52A）
      Galaxy S21 5G（SC-51B）
      Galaxy S21 Ultra 5G（SC-52B）
      Galaxy S22（SC-51C）、Galaxy S22 Ultra（SC-52C）
      Galaxy S23（SC-51D）、Galaxy S23 Ultra（SC-52D）
      Galaxy S24（SC-51E）、Galaxy S24 Ultra（SC-52E）
      Galaxy S25（SC-51F）
      Galaxy S25 Ultra（SC-52F）

      Aシリーズ

      Galaxy A21（SC-42A）
      Galaxy A52 5G（SC-53B）
      Galaxy A22 5G（SC-56B）、Galaxy A53 5G（SC-53C）
      Galaxy A23 5G（SC-56C）、Galaxy A54 5G（SC-53D）
      Galaxy A55 5G（SC-53E）
      Galaxy A25 5G（SC-53F）
      Galaxy A36 5G（SC-54F）

      メーカーブランド

      • 対象店舗は、ドコモショップ池袋サンシャイン通り店、ドコモショップ上野広小路店、ドコモショップ恵比寿店、ドコモショップ横浜そごう店、ドコモショップラゾーナ川崎店、ドコモショップ船橋店、ドコモショップ大宮高島屋店、ドコモショップ金山店、ドコモショップ京橋店、ドコモショップ三宮さんプラザ店、ドコモショップ天神中央店となります。
      • 国内販売のSIMフリーモデル（ドコモ以外のキャリア販売製品を除く）

      Galaxy Z Flip5、Galaxy Z Fold5
      Galaxy Z Flip6、Galaxy Z Fold6
      Galaxy Watch6、Galaxy Watch7、Galaxy Watch Ultra
      Watch8、Watch8 Classic、Watch Ultra（2025）
      Galaxy S24、Galaxy S24 Ultra
      Galaxy S25、Galaxy S25 Ultra
      Galaxy A25 5G
      Galaxy A36 5G

    • AQUOS

      開く

      AQUOS sense4 SH-41A
      AQUOS sense5G SH-53A
      AQUOS sense6 SH-54B
      AQUOS R7 SH-52C※
      AQUOS R8 pro SH-51D※
      AQUOS R8 SH-52D
      AQUOS sense7 SH-53C
      AQUOS sense8 SH-54D

      • AQUOS R7 SH-52C、AQUOS R8 pro SH-51Dは、ドコモショップ田町店、ドコモショップ吉祥寺店、ドコモショップルミネ池袋店のみ受付

    • XperiaTM

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      Xperia Ace II SO-41B
      Xperia 10 III SO-52B
      Xperia 10 IV SO-52C
      Xperia Ace III SO-53C
      Xperia 10 V SO-52D
      Xperia 10 V Fun Edition SO-52D
      Xperia 1 VI SO-51E
      Xperia 10 VI SO-52E
      Xperia 1 VII SO-51F
      Xperia 10 VII SO-52F

    • Google Pixel

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      Google Pixel 7a
      Google Pixel Fold
      Google Pixel 8
      Google Pixel 8 Pro
      Google Pixel 8a
      Google Pixel 9
      Google Pixel 9 Pro
      Google Pixel 9 Pro XL
      Google Pixel 9 Pro Fold
      Google Pixel 9a

    • arrows

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      • 対象店舗は、ドコモショップ札幌店、ドコモショップ仙台ロフト店、ドコモショップ吉祥寺店、ドコモショップ立川駅北口店、ドコモショップ田町店、ドコモショップ町田店、ドコモショップ横浜ビブレ店、ドコモショップ松戸店、ドコモショップ大宮西店、ドコモショップ名古屋駅前店、ドコモショップ梅田北店、ドコモショップなんばCITY店、ドコモショップイオンモールKYOTO店、ドコモショップ阪急西宮ガーデンズ店、ドコモショップ本通駅前店、ドコモショップ博多マルイ店、ドコモショップモバイルタウン小禄店となります。

      arrows We F-51B
      arrows We2 F-52E
      arrows N F-51C※
      arrows We2 Plus F-51E

    • らくらくスマートフォン

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      らくらくスマートフォン F-42A
      らくらくスマートフォン F-53E

  • お問い合わせ

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    故障・修理に関する相談およびお問い合わせは、以下をご確認ください。

  • 注意事項

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    • 修理対象は、正規店で購入したSamsung Galaxy端末、ドコモ正規店にて購入されたAQUOS端末、Xperia端末、Google Pixel端末、arrows端末、らくらくスマートフォン端末となります。
    • 海外製のSamsung Galaxy端末は修理をお受けできませんので、ご了承ください。
    • スマホに付属しているペンの修理は対象外となっております。
    • お預かり品に故障箇所が複数あった場合、一部分の修理だけでは製品の品質が保証できないためすべて修理してご返却いたします。
    • 修理受付時にご案内した修理代金は目安であり、お支払いいただく修理代金と異なる場合があります。
    • 画面保護シートやケースなどは修理受付前にお客さまご自身でお取り外しください。なお、外した画面保護シートなどを補償（新品交換・買取など）することはいたしかねます。
    • 修理サービスはSAMSUNG社、SHARP社、ソニー（株）、Google LLC、FCNT合同会社の基準に沿って実施いたします。修理依頼品の診断結果により、修理を行わずご返却となる場合があります。
    • 基板交換が必要な修理など、修理内容によってはお預かり修理でのご案内となる場合がございます。
    • SAMSUNG社、SHARP社、ソニー（株）、Google LLC、FCNT合同会社が認定していない非正規の修理が施された修理依頼品、および改造品は修理を行うことができない場合があります。
    • 修理をお申込みになられた後のキャンセルはできません。
    • 修理中に発生する通信費およびお預かりしている期間中のお預かりにかかる基本料金などはお客さまのご負担となります。
    • 予約後、ご来店の際はカウンターが空き次第のご案内となります。多少の待ち時間をいただく場合がございます。
    • お預かり品に保存されているデータおよび各種設定は原則として初期化されませんが、すべて残ることを確約するものではございません。保存されているデータおよび各種設定の消失・変化によってお客さまに損害が発生した場合も、当社は責任を負いかねます。
    • お預かり品に画面ロックが設定されている場合には、店頭即時修理の実施過程で画面ロック解除コードが必要となりますので、修理受付時に画面ロック解除コードをお申出いただく必要がございます。
    • 実施に伴い、試験データ（動作確認のために行う特定の操作ログなど）がお預かり品に残る場合がございます。
    • 店頭即時修理を実施するにあたり、必要な範囲でお預かりした携帯電話端末に記録されたデータを確認する場合があります。ただし、当社は本サービスの実施の過程で知り得た情報について、作業完了後速やかに破棄し第三者に開示・漏洩いたしません。
    • 店頭即時修理の実施またはアプリの自動更新設定などにより、OSやインストールされたアプリのソフトウェアのバージョンが更新される場合があります。また、当該更新により、保存されているデータおよび各種設定の消失・変化が生じる場合があります。

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  • 消費税は修理代金請求時の税率を適用いたします。
  • 表示金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。
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  • 「AQUOS／アクオス」はシャープ株式会社の商標または登録商標です。
  • 「Xperia」はソニーグループ株式会社の登録商標または商標です。
  • 「Google」「Google Pixel」「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。
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