AQUOS R9 SH-51Eのソフトウェアアップデート情報

更新内容

AQUOS R9 SH-51Eの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

• 下記以外にも、より快適にご利用いただくための更新や一部仕様および表示変更などが含まれています。

アップデート手順

ご注意事項

• ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
• ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
• ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
• ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号、ソフトウェアバージョン情報など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
• ソフトウェアアップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
• ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客様の端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
• 国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
• 以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。

  • 日付・時刻を正しく設定していないとき
  • 必要な電池残量がないとき
  • 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
  • 国際ローミング中
• ソフトウェアアップデート中は電源を切ったりしないでください。
• 更新ファイルのダウンロード中は電波状態の良いところで、移動せずに実行することをおすすめします。電波状態が悪い場合には、アップデートを中断することがあります。
• サポート期間中にソフトウェアアップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
  《復旧操作手順》
  ①【電源キー／指紋センサー】+【音量UPキー】を8秒程度押す
  ②バイブレータの動作開始後すぐにキーから指を離す（電源が切れます）
  ③【音量UPキー】+【音量DOWNキー】+【電源キー／指紋センサー】を同時に長押し（この後バイブレータが2回動作します）
  ④2回目のバイブレータが動作（長押しから約5秒後）したら、バイブレータ動作中にキーから指を離す
  ※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
  ※上記の操作を行っても復旧できない場合は、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書（PDFファイル）をご覧ください。
• サポート期間終了後にソフトウェアアップデートが配信される場合がございますが、ソフトウェアアップデートについてはお客様の責任において実施してください。