らくらくスマートフォン F-52Bのソフトウェアアップデート情報

更新内容

らくらくスマートフォン F-52Bの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2022年10月31日（月曜）より提供しておりますソフトウェアアップデートを実施された製品となりますので、事前にソフトウェアアップデートの実施をお願いいたします。

1. お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。

アップデート内容

アップデート手順

ご注意事項

• ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
• ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
• 5G／Xiでのパケット通信（アクセスポイントをspmode.ne.jpに設定）をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
• 国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
• ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
• ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
• ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報（機種や製造番号など）が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
• ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
• ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
• PINコードが設定されているときは、書換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
• ソフトウェアアップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
  《復旧操作手順》
  ① 電源ボタンと音量ボタンの下を同時に約8秒間押し続ける（電源がOFFになります）
  ② 電源がOFFになったら、電源ボタンと音量ボタンの下を離す
  ③ 電源ボタンと音量ボタンの上を同時に約3秒間押し続ける
  ④ バイブレーションが動作したら、電源ボタンと音量ボタンの上を離す
  ※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
  ※上記の操作を行っても復旧できない場合は、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書（PDFファイル）をご覧ください。
• ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
• 以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。

  • 通話中
  • 日付・時刻を正しく設定していないとき
  • 必要な電池残量がないとき
  • 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
  • 国際ローミング中
• ソフトウェアアップデート中は電源を切らないでください。

過去のアップデート内容

• 最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。