arrows We F-51Bのソフトウェアアップデート情報
更新内容
arrows We F-51Bの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
なお、アップデートの対象は、2023年11月13日 (月)より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。
更新開始日 | 機種名 | 対応方法 | 提供期間 | その他 |
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2024年7月10日 | arrows We F-51B | 品質改善 | - |
更新開始日 | 2024年7月10日 |
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機種名 | arrows We F-51B |
対応方法 | 品質改善 |
提供期間 | |
その他 | - |
アップデート方法 | 更新時間※1 | |
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端末本体 (5G/Xi/Wi-Fi) | 約11分 |
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お客さまご利用のインターネット回線環境等により異なる場合があります。
アップデート内容
改善される事象
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音声通話後、画面消灯状態で電源ボタン押下しても画面が点灯しない場合があります。
アップデート手順
アップデート方法
新しいソフトウェアを自動でダウンロードし、深夜帯(午前2時~午前6時)に書き換えを行います。
なお、通知画面で「今すぐ再起動」をタップするか、ホーム画面で「アプリ一覧ボタン」→「設定」→「システム」→「システムアップデート」を選択し、画面の案内に従って操作を行うことで、即時更新も可能です。
詳しい操作手順
ソフトウェアバージョンの確認方法
本製品のビルド番号をご確認いただき、最新でない場合はアップデートをお願いいたします。
バージョン
過去ビルド番号:V69RD35J、V70RD50A
最新ビルド番号:V72RD50C
確認方法
ホーム画面で「アプリ一覧ボタン」→「設定」→「デバイス情報」→「ビルド番号」
ご注意事項
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ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。
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ソフトウェアアップデートは手順をよくお読みいただき実施してください。
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5G/Xiでのパケット通信をご利用の場合、モバイルネットワーク設定でアクセスポイントをspmode.ne.jpに設定してください。
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5G/Xiでのパケット通信をご利用の場合、ダウンロードによる通信料金は発生しません。
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国外でソフトウェアアップデートを行う場合は、Wi-Fi接続が必要です。
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ソフトウェアが改造されているときはアップデートができません。
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ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
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ソフトウェアアップデート中、本端末固有の情報(機種や製造番号など)が当社のサーバーに送信されます。当社は送信された情報を、ソフトウェアアップデート以外の目的には利用いたしません。
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ソフトウェアアップデートには再起動が伴い、その間は電話の発着信を含めすべて機能をご利用いただけません。
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ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
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PINコードが設定されているときは、書き換え処理後の再起動の途中で、PINコードを入力する画面が表示され、PINコードを入力する必要があります。
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ソフトウェアアップデートに失敗し、画面が動かなくなったり、再起動を繰り返すなどで、ホーム画面まで起動できない場合は、以前のソフトウェアに戻すことで、本端末を復旧できる場合があります。
《復旧操作手順》
① 電源キーと音量キーの上を同時に約8秒間押し続ける(電源がOFFになります)
② 電源がOFFになったら、電源キーと音量キーの上を離す
③ 電源キーと音量キーの下を同時に約3秒間押し続ける
④ バイブレーションが動作したら、電源キーと音量キーの下を離す
※以前のソフトウェアで本端末が起動し、ホーム画面が表示されます。
※上記の操作を行っても復旧できない場合は、ご相談ください。お問い合わせ先については、ドコモのホームページ掲載の取扱説明書(PDFファイル)をご覧ください。 -
ソフトウェアアップデートは、本端末に保存されたデータを残したまま行うことができますが、お客さまの端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によってはデータの保護ができない場合があります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。各アプリの持つデータについて、バックアップ可能な範囲はアプリにより異なります。各アプリでのバックアップ方法は、各アプリの提供元にご確認ください。
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以下の場合はソフトウェアアップデートができません。事象を解消後に再度お試しください。
- 通話中
- 日付・時刻を正しく設定していないとき
- 必要な電池残量がないとき
- 内部ストレージに必要な空き容量がないとき
- 国際ローミング中
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ソフトウェアアップデート中は電源を切らないでください。
過去のアップデート内容
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最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。
更新開始日 | アップデート内容 |
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2023年12月20日 |
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2023年11月13日 |
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2023年3月1日 |
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2022年12月13日 |
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2022年10月4日 |
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2022年8月24日 |
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2022年5月10日 |
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2022年3月31日 |
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2022年3月7日 |
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2021年12月20日 |
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更新期間の満了日につきましては、都合により予告なく変更する場合がございます。
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