home 5G HR01 サポート情報

home 5G HR01のサポート情報をご案内します。

発売日：2021年8月27日
修理受付可能（2028年12月末で終了予定）

お知らせ

本製品でソフトウェアの更新がある場合は、自動的にダウンロードされます。更新ファイルがダウンロードされ本端末が更新可能になると、5G／4Gランプが消灯し、STATUSランプが黄色で点灯します。
更新内容は「home 5G HR01のソフトウェアアップデート情報」をご確認ください。

ご覧の機種のソフトウェアアップデート情報をご案内します。

ご覧の機種の取扱説明書をダウンロードできます。

故障かどうかの見分け方や修理が必要な場合の準備などについてご案内します。

スマートフォンやタブレットなどの製品や、ドコモ光に関するお客さまの疑問・お困りごとを診断し、おたすけロボットがチャット形式で24時間いつでも回答いたします。

故障かどうかの確認方法、修理交換の手続き方法、補償サービスについて目的別にご案内します。