1 / 3

うれしい、をどこまでも。

ドコモは、お客さまの声に耳を傾け、
まだ言葉になっていない
「うれしい」を想像し、
次々とカタチにしていきます。

READ MORE

Please share your ideas

ドコモが、あなたの声を
カタチにします。

アイデアやご要望を
おきかせください

いろいろな機能を高齢でも使いやすくして。

詐欺電話を見分けやすくして。

dポイントで資産運用できるといいな。

アイデアをカタチにする4つのSTEP アイデアをカタチにする4つのSTEP

1

みなさまからアイデアや
ご要望をいただく

2

いただいたアイデアを
分析・検討する

3

商品やサービスを
開発・改善する

4

みなさまのもとへ
お届けする

ACTION事例

モバイルバッテリーの発火事故が増えていると聞いて少し不安…

2026年8月6日

安全性向上 準固体モバイルバッテリーの提供開始

READ MORE

ドコモショップに行きたいけど、いつも利用している店舗は直近だと空きがなくて予約が取れないな…

2026年7月30日

来店予約サイトでの空席あり近隣店舗表示

READ MORE

端末が故障した際、修理代の見積もりを見てからでもスムーズに預かり修理(データあり)ができるといいのに…

2026年7月9日

「預かり修理(データあり)」と「見積もり修理」の同時受付開始

READ MORE

ドコモを装ったなりすましメールが届かないようにしたり、見分けやすくしたりしてほしいな…

2026年6月25日

ドコモを装ったなりすましメール防止対策の実施

READ MORE

Other examples

その他のACTION事例

READ MORE

うれしい、をどこまでも。

ドコモが何よりもこだわりたいのは、
一人ひとりのお客さまに、
心から「うれしい」と
思ってもらうこと。
そのために、お客さまの声に耳を傾け、
まだ言葉になっていない
「うれしい」を想像し、
次々とカタチにしていきます。

TVCM

「ちからになる」篇

「かわらない笑顔」篇