令和6年能登半島地震に伴う各種被災地支援の取組み

NTTドコモは各種被災地支援を実施しています。

1．避難所等への支援

避難所等での無料Wi-Fi・無料充電サービス・ドコモ公衆ケータイ（無料携帯電話）を実施しています。
支援内容や提供場所等の詳細につきましては、以下よりご確認ください。

  • 各支援は、ドコモのお客さまに限らずどなたでもご利用いただけます。

■無料Wi-Fi
PDF避難所等（PDF形式：400KB）で無料Wi-Fiを提供しています。
ご利用時に、ネットワーク名として「00000JAPAN」を選択いただくことで、ドコモのお客さまに限らずどなたでも、Wi-Fi通信が無料でご利用になれます。
なお、通信状況により一部の避難所等においては、衛星通信（スターリンク）を利用した無料Wi-Fiの提供も行っております。
ご利用にあたっては、別ウインドウが開きます「00000JAPAN」利用上の注意点（無線LANビジネス推進連絡会）をご参照ください。

■無料充電サービス
ドコモショップおよびPDF避難所等（PDF形式：400KB）で無料充電サービスを実施しています。
ドコモのお客さまに限らずどなたでもスマートフォン・ケータイ電話の充電をご利用になれます。
また、被災地域の複数自治体や避難所へ充電機器（マルチチャージャー・モバイルバッテリー）を貸し出し、配布・設置を実施いただいています。

＜ドコモショップ営業状況＞
石川県・富山県・福井県・新潟県において営業中のドコモショップで、「無料充電サービス」を提供しています。現在ご利用いただいている通信キャリアを問わずご利用になれます。
以下リンク先より店舗検索をご実施ください。
別ウインドウが開きますドコモショップ検索

■ドコモ公衆ケータイ（無料携帯電話）
PDF避難所等（PDF形式：400KB）でドコモ公衆ケータイ（無料携帯電話）を提供しています。
スマートフォンは幅広い情報の収集に、フィーチャーフォンはスマートフォンの操作が苦手な方や通話を中心に手軽にご利用されたい方などにご利用いただけます。

2．被災地域への取組み

（1）スマートフォン・フィーチャーフォンの無償提供「ドコモ公衆ケータイ」

ドコモは、携帯電話（スマートフォン、フィーチャーフォン）合計1,520台を「ドコモ公衆ケータイ」として被災地域の自治体を通じて避難所などへ配備しています。被災者のみなさまの通信手段として無料でご利用になれます。（避難所などでの貸し出し）

  1. 石川県
  2. スマートフォン：520台、フィーチャーフォン：1,000台
    • SIMカード及び対応充電器も併せて提供
  3. 2024年1月中から

「ドコモ公衆ケータイ」の提供

（2）オンライン診療による地域医療再生支援に関する取組み

石川県、石川県医師会、石川県薬剤師会、厚生労働省、総務省の要請と協力に基づき、被災地域における地域医療再生支援として、避難所にいる避難者とかかりつけ医の橋渡しをおこなうオンライン診療および、処方に関する仕組みの整備を実施しています。（パイロット運用中）

「オンライン診療」の取組み

（3）出張修理カーによる被災地域での出張修理・スマホクリーニングに関する取組み

出張修理カーが被災地域の避難所へご訪問し、被災者みなさまのスマートフォン※の無償修理やスマホクリーニングなどのサポートをいたします。

  • 修理サービスはSamsung社／Google社／SHARP社製の一部スマートフォンが対象です。
  1. 実施日時 】
    2024年5月15日（水曜）～2024年5月17日（金曜）
  2. 実施場所 】
    • 2024年5月15日（水曜）：
      「穴水中学校」（住所：石川県鳳珠郡穴水町大町ヌ201）
      「さわやか交流館プルート」（住所：石川県鳳珠郡穴水町大町ト3）
      「のとふれあい文化センター」（住所：石川県鳳珠郡穴水町内浦5−28−3）
    • 2024年5月16日（木曜）：
      「ドコモショップ七尾店」（住所：石川県七尾市藤野町ロ38 ナッピィモール）
      「増穂浦ショッピングモール アスク」（石川県羽咋郡志賀町富来領家町甲26−1）
    • 2024年5月17日（金曜）：
      「いしかわ総合スポーツセンター」（住所：石川県金沢市稚日野町北222）
      • 開催場所は、都合により変更する可能性がございます。
  3. 実施内容 】
    • 出張修理
      Samsung社／Google社／SHARP社製の一部対象機種を、データそのまま、最短60分で修理します。
      • 対象となる修理は画面破損、バッテリー不良（Samsung社、SHARP社製端末のみ）です。
      • 対象機種はこちらをご覧ください。
    • スマホクリーニング
      スマホの液晶画面についた生活傷を磨いてなめらかにクリーニングします。全キャリア対応可能です。
    • 復活！あの頃ケータイ
      古くなって電源が入らなくなったケータイをよみがえらせ、大切な思い出の写真やメールを復活させます。
      • 動かなくなったフィーチャーフォンをお持ちください。
      • 本サービスはドコモの回線契約がないお客さま、ドコモ販売の機種以外も無料でご利用になれます。
  4. お客さま問い合わせ先 】
    ドコモアフターマーケットビジネス部
    TEL：03-5156-1845

3．災害救助法に伴う支援措置

災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、付属品・機器の無償提供や一部手数料の無料化、基本料金の無料化などの支援措置を実施しました。
また、利用データ量を気にすることなく被災地での情報収集などを行っていただくことを目的に、利用可能データ量上限に達しても速度制限なくご利用いただける「災害時データ無制限モード」を実施いたしました。
詳細については以下よりご確認ください。

支援措置詳細

データ無制限モードの提供

4．令和6年能登半島地震災害支援募金・寄付金・義援金

  1. 令和6年能登半島地震災害支援募金
    令和6年能登半島地震で被災された方々を、dポイントやd払いでお客さまからお寄せいただいた募金によりご支援しています。
    【受付期間】2024年1月3日（水曜）～2024年3月31日（日曜）受付終了
    多くのお客さまの温かいご支援とご協力に厚くお礼申し上げます。

    ＜寄付先へのお届け状況＞
    「令和6年能登半島地震災害支援募金」寄付実施

  2. dショッピングふるさと納税百選で支援
    被災された自治体に対し、ふるさと納税を通じた寄付によるご支援をしています。
    【受付期間】2024年1月5日（金曜）～2024年3月31日（日曜）受付終了
    多くのお客さまの温かいご支援とご協力に厚くお礼申し上げます。

  3. NTTグループは、被災された方々や被災地の復旧にお役立ていただくため、総額5,000万円を義援金として拠出することを決定いたしました。

    令和6年能登半島地震被害に対する支援（義援金の拠出）について

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