ドコモからのお知らせ

【お詫び】セキュリティ対応に伴う緊急速報「エリアメール」の一部サービスおよび「どこでも災害・避難情報」配信停止について

2026年10月23日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、PHPの脆弱性に対応するための予防的なセキュリティ対応として、緊急速報「エリアメール」の一部サービスおよび「どこでも災害・避難情報」の配信を停止し、緊急メンテナンスを実施しております。
なお、気象庁が配信する緊急地震速報、津波警報による緊急速報「エリアメール」の配信は停止いたしません。

メンテナンス中、各省庁・地方公共団体が配信する災害・避難情報については、各種防災アプリなどのサービスをご利用いただきますようお願いいたします。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、安全確保のため、ご理解を賜りますようお願いいたします。

1.メンテナンス日時
2026年10月23日（金曜）午後７時30分頃から順次
※必要な対応を実施し、安全性の確認が完了でき次第サービスを再開いたします。
　サービス再開時期については改めてお知らせさせていただきます。

2.対象サービス
・緊急速報「エリアメール」
（総務省消防庁Jアラート、国土交通省指定河川洪水予報、地方公共団体が配信する災害・避難情報）
・どこでも災害・避難情報

3.本件に関するお客さまお問い合わせ先
ドコモインフォメーションセンター
受付時間　午前9：00～午後8：00（年中無休）
・ドコモの携帯電話から　151（無料）
・一般電話などからの場合　0120－800－000