ドコモからのお知らせ

「期日後料金回収事務手数料」の新設について

2026年9月30日

平素は株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）のサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモではこれまで、お支払い期日を過ぎたご利用料金の回収やご案内にかかる費用について、業務の効率化などにより吸収に努めてまいりました。しかしながら、昨今の社会情勢に伴うさまざまな費用の高騰などを踏まえ、今後も安定したサービス品質を維持するため、誠に恐縮ではございますが、「期日後料金回収事務手数料」を新設いたします。

なお、お支払い期日までにご利用料金をお支払いいただいているお客さまには本手数料は発生いたしません。

1. 本手数料の対象となるお客さま

   お支払い期日までに料金をお支払いいただけず、料金お支払いのお願いやサービスの利用停止・契約解除などをお知らせする文書が発行されたお客さま

2. 手数料額

   385円（税込）

3. ご請求時期

   対象の文書を発行した翌月にご請求いたします。

   • 2027年2月請求よりご請求を開始します（2026年12月請求をお支払い期日までにお支払いいただけなかった場合）。
   • ドコモ ガスご利用料金のみのご請求につきましては、当面の間本手数料の適用対象外とし、適用開始時期が決まり次第改めてご案内いたします。
   • 複数月にわたって対象となる文書が発行された場合は、発行月ごとに本手数料をご請求します。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。