ドコモからのお知らせ

「ドコモ光／ahamo光」の工事規制と一部お手続きの受付停止に関するお知らせ

2026年7月30日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスに伴い、「ドコモ光／ahamo光」の工事と一部お手続きの受付を停止いたします。
なお、ご契約中の「ドコモ光／ahamo光」のご利用への影響はございません。

対象期間：2026年9月1日（火曜）～2026年9月6日（日曜）

対象期間：2026年9月2日（水曜）～2026年9月4日（金曜）

受付停止となるお手続き内容とお手続き方法

		お手続き方法
		Web	ドコモショップ／ d garden	お電話
お手続き内容	「ドコモ光／ahamo光」から他社サービスへのきりかえ（事業者変更）	○^※1	×	×
	「ドコモ光／ahamo光」から他社サービスへのきりかえ（光回線再利用）	○^※1	×	×
	工事日の変更など工事にかかわるお手続き	○^※2	×	×

上記以外のお手続きは可能です。

ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。