ドコモからのお知らせ

「FOMA」および「iモード」サービス終了に関する音声ガイダンスのご案内
（通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種向け）

2025年12月22日

ドコモは、第3世代移動通信方式（3G）の「FOMA^®」および携帯電話からインターネットやメールを利用できるサービス「iモード^®」を、2026年3月31日（火曜）に終了いたします。
対象のお客さまにご留意いただくため、音声発信を行う際に一定の頻度でFOMAサービス終了に関するご案内を音声ガイダンスにてお知らせします。
これまでFOMA機種および4G VoLTE非対応機種をご利用のお客さまに対して実施しておりましたが、新たに4G通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種でも実施させていただきます。対象機種をご利用中のお客さまは機種変更をご検討ください。

1. 音声ガイダンス開始日（通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種向け【4G】）
   2025年12月25日（木曜）
2. 音声ガイダンス内容

   NTTドコモです。2026年4月1日からご利用中の電話機は通信混雑時に110番などの緊急通報がつながりにくくなりますので機種変更のお手続きをお願いします。

   • 音声ガイダンスが流れる時間は通話料に含まれません。
3. 音声ガイダンスが流れる条件^※
   

   • 通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種をご利用の場合

   • 緊急通報発信時は音声ガイダンス対象外となります。
4. 音声ガイダンス対象機種^※
   

   • 4G機種（通信混雑時に緊急通報がつながりにくくなる機種）
     • 対象機種の詳細はこちらをご確認ください。
       「FOMA」サービス終了の影響を受ける機種（FOMA／4G）
       ＞対象機種の一覧を見る
       ＞一部機能がご利用いただけなくなります（一部4G機種）
       ＞（1）ネットワーク故障や輻輳時に緊急呼がつながりにくくなる場合があります。に該当する機種

サービス終了直前は、ドコモショップやドコモ インフォメーションセンターの混雑が予想されます。お早めにお近くのドコモショップなどでご相談ください。

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

関連リンク
「FOMA」および「iモード」サービスの終了についての詳細は「FOMA」および「iモード」サービス終了のご案内にてご確認ください。
すでに実施しております対象機種向け音声ガイダンスの詳細は「FOMA」および「iモード」サービス終了に関する音声ガイダンスのご案内にてご確認ください。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。