ドコモからのお知らせ

「番号案内サービス(104)」の番号案内事業者・提供条件の変更について

2025年9月30日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社携帯電話からの番号案内サービス(104)については、 NTT東日本/NTT西日本との接続機能を利用してサービス提供しておりますが、2026年3月末日をもってNTT東日本/NTT西日本の提供が終了いたします。それに伴い、2026年4月1日(水曜)より番号案内事業者をNTT東日本/NTT西日本からNTTドコモに変更いたします。
近年はスマートフォンの普及等に伴い電話番号検索方法が多様化したことで、番号案内サービス(104)の利用数も大幅に減少している状況を踏まえ、提供条件も変更いたします。

変更内容(予定)

変更内容(予定)
  現行(2026年3月31日(火曜)まで) 変更後(2026年4月1日(水曜)から)
番号案内事業者 NTT東日本/NTT西日本 NTTドコモ
提供条件 営業時間 24時間 9時~20時
ご案内可能な電話番号 企業・行政または個人 企業・行政のみ
英語案内 対応 非対応
  • サービス詳細については、特番通話 | サービス・機能 | NTTドコモを参照ください。
  • homeでんわからの利用も、上記のとおり変更します。
  • 変更後はワイドスターII並びにドコモ光電話からのご利用はできません。

《参考》 NTT東日本/NTT西日本 番号案内(104番)の終了について

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

このページのトップへ