ドコモからのお知らせ

不審な国際電話の着信、着信への折り返し、発信にご注意ください！

2024年9月6日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

国際電話の番号（「＋」or「010」のあとに「日本（81）以外の国番号」からはじまる電話番号）を悪用した特殊詐欺に関する被害が寄せられています。見覚えのない国際電話の番号には出ない、折り返さないようにご注意ください。

また、国際電話の番号に電話をかけた場合、国際電話の通話料が適用されるため、思いがけず通話料が高額になる可能性がありますのでご注意ください。

  • カケホーダイなどの定額通話のプランに加入されていても、国際電話の発信には適用されず、国際電話の通話料金がかかります。
  • 相手先につながらず、相手国の電話会社のガイダンスに接続した場合や呼び出し音が鳴った場合など、相手国の電話会社の通信事情などにより通話料が発生することがあります。

■海外からの不審な着信の情報については以下の情報をご確認ください

■対策方法のご紹介

  1. 海外の電話番号への発信を防ぐ方法
    携帯電話で国際電話の発信を行わないという方は、My docomoやドコモ インフォメーションセンター、ドコモショップなどで国際電話サービス「WORLD CALL」の解約手続きを行ってください。

    ＜My docomoからの解約方法＞
    My docomo→ご契約内容→海外→海外へかける（WORLD CALL）→解約

    • ahamoでは基本機能として提供しているためWORLD CALLのみの解約はできません。

  2. 海外の電話番号の発着信において迷惑な電話
    「あんしんセキュリティ」へご加入中のお客さまの場合は、「迷惑電話」機能により不審な電話、迷惑な電話への発信、着信時に「警告」画面を表示します。

    • ご契約者さまは「あんしんセキュリティ」アプリでの迷惑電話の初期設定が必要です。
    • すべての迷惑な電話に対応するものではありません。

    【詳しくはこちら】あんしんセキュリティ

  3. 海外の電話番号からの迷惑電話の着信を防ぐ方法（iPhone）
    iOS13以降、iPhoneの「設定」＞「電話」で「不明な発信者を消音」をオンにすることで、知らない人からかかってくる電話※1を国内外問わず、まとめて着信拒否ができます。
    1. 連絡先／最近発信した電話／Siriからの提案に含まれる人以外からの電話

不明な発信者からの着信音が鳴らなくなりますが、着信履歴には電話番号が残ります。「あんしんセキュリティ」をご契約の場合は、「あんしんセキュリティ」アプリにて、電話番号を検索して発信者を調べることが可能です。

［設定手順はこちら］別ウインドウが開きますスパム電話を検出して着信を拒否する

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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