ドコモからのお知らせ

音声通話の大量発信検知時における音声ガイダンス配信（通信利用確認）の開始について

2023年9月29日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモでは、非常に高い頻度での音声通話（大量発信）を検知し、基地局への通信の集中（輻輳）などにより一般のお客さまの通信サービスの円滑なご利用に支障が生じるおそれがある場合に、発信元からの呼び出しの際に音声ガイダンスを配信し、ランダムな数字の押下を求めて利用確認を行う機能を、2023年9月29日（金曜）から開始いたします。
ガイダンスでは、非常に高い頻度での音声発信をされているお客さまに対して、当社設備に影響があると判断された場合に通話が切断されることがあることと、ガイダンスで流れるランダムな数字を押下いただくようにご案内いたします。ガイダンスにしたがって数字を押下することで、継続して音声通話をご利用頂くことが可能になります。

【開始時期】
2023年9月29日（金曜）以降

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ドコモからのお知らせに記載された情報は、発表日現在のものです。仕様、サービス内容、お問い合わせ先などの内容は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。