ドコモからのお知らせ

「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の開始について

2023年4月3日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、エコノミーMVNO契約者がエコノミーMVNOにより運営するWebサイトでの機種変更を希望される場合、ドコモショップ店頭でお手続き操作のサポートをする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を開始します。

1. 提供開始日
   2023年4月3日（月曜）
2. 受付チャネル
   全国のドコモショップ
3. ご利用料金・サポート内容

   サービス名称	料金※	サポート内容
   エコノミーMVNO WEBお手続きサポート	3,300円（税込）	エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更を、 ドコモショップ店頭にてお手続き操作をサポート

   

   1. ご利用料金については、ドコモショップ店頭でのお支払いとなります。
   2. お手続きが完了しなかった場合、ご利用料金はかかりません。
4. ご注意事項

   1. お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの操作サポートを行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、操作のご案内を行います。
   2. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更のお申込みに際しては、お客さまご自身でサービス内容およびご注意事項等の確認が必要となります。お手続きの操作サポートを行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明はいたしません。
   3. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更お手続き後のお問い合わせは、お客さまご自身でエコノミーMVNOサポート窓口へのご連絡をお願いいたします。
   4. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更にあたっては、エコノミーMVNO事業者にてご契約の審査を行う場合があります。