ドコモからのお知らせ

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「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の開始について

2023年4月3日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、エコノミーMVNO契約者がエコノミーMVNOにより運営するWebサイトでの機種変更を希望される場合、ドコモショップ店頭でお手続き操作のサポートをする「エコノミーMVNO WEBお手続きサポート」の提供を開始します。

  1. 提供開始日
    2023年4月3日(月曜)
  2. 受付チャネル
    全国のドコモショップ
  3. ご利用料金・サポート内容
    ご利用料金・サポート内容
    サービス名称 料金 サポート内容
    エコノミーMVNO WEBお手続きサポート 3,300円(税込) エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更を、
    ドコモショップ店頭にてお手続き操作をサポート
    スクロール
    1. ご利用料金については、ドコモショップ店頭でのお支払いとなります。
    2. お手続きが完了しなかった場合、ご利用料金はかかりません。
  4. ご注意事項
    1. お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの操作サポートを行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、操作のご案内を行います。
    2. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更のお申込みに際しては、お客さまご自身でサービス内容およびご注意事項等の確認が必要となります。お手続きの操作サポートを行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明はいたしません。
    3. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更お手続き後のお問い合わせは、お客さまご自身でエコノミーMVNOサポート窓口へのご連絡をお願いいたします。
    4. エコノミーMVNOが運営するWebサイトでの機種変更にあたっては、エコノミーMVNO事業者にてご契約の審査を行う場合があります。
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