ドコモからのお知らせ

衛星電話サービス（ワイドスターII）に関する今後の対応について

2022年12月13日

【新しい衛星の活用の展望】
既に打ち上げを完了している次期衛星電話サービス「ワイドスターIII」用の通信衛星を活用し、ワイドスターIIサービスをご利用できるようにするための検討を実施しています。早期の実現に向けて取り組んでおりますが、この対策の見通しが得られた場合は現在ご利用のワイドスターIIの端末や設備は当面継続してご利用いただくことができると考えております。
（詳細についてはこちらをご覧ください。「新しい衛星の活用の展望」

【代替端末について】
一部船舶にてご利用のお客さまで、ワイドスターII以外の他の通信設備を装備されていないことなどにより、船舶の運行に支障のあるお客さまに、数に限りはございますが、当社より予備としてお使いいただくための代替端末をご準備させていただく予定です。該当のお客さまには別途お知らせいたします。

次期衛星電話サービス「ワイドスターIII」につきましては、2023年度初頭のサービス提供開始を目標に開発を進めております。正式な開始時期が決まり次第、あらためてお知らせいたします。

サービスの運用状況につきましては、下記ワイドスターIIサポートサイトにてご案内しております。FAQも準備でき次第ご案内しますので、ご覧頂ければ幸いです。https://support.ntt.com/widestar/）

本件につきまして、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後も一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜お問合せ先＞ドコモワイドスターコールセンター
ワイドスターII・一般電話・携帯電話から
0120-616-360
平日：9：00～20：00（年中無休）
土日祝日：9：00～17：00（年中無休）
（年末年始：12/29～1/3は、土日祝日扱いとなります）