ログインする
機種変更
ドコモからのお知らせ
（07:30更新）【お詫び／復旧】spモード コンテンツ決済サービス（Google Play、iTunes）および、一部ネット加盟店（Amazonなど）におけるd払いがご利用しづらい事象について
2022年7月14日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。spモード コンテンツ決済サービス（Google Play、iTunes）および、一部ネット加盟店（Amazonなど）におけるd払いがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、
2022年7月14日（木曜）午前6時53分に、すべての事象が復旧いたしました。
※2022年7月21日（木曜）更新：「4.お客さまへの対応について」の項目に、文言を一部追加（「または『完了』」を追加）
1.発生日時
2022年7月13日（水曜）午後9時頃 から 2022年7月14日（木曜）午前6時53分
2.対象サービス
・spモード コンテンツ決済サービス（Google Play)
・spモード コンテンツ決済サービス（iTunes)
・一部ネット加盟店におけるd払い（Amazonなど)
3.原因
中継サーバの一部不具合
4.お客さまへの対応について
本事象の対象となる決済をご利用されたお客さまのうち、履歴上の決済状態が「処理中」または「完了」となっている決済については、
ドコモにて正しい決済状態を確認し、決済のキャンセルなどの対応を実施いたします。
※確認に数日お時間をいただく場合がございます。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
を押すとこのチャットを継続したまま画面を最小化できます。