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（07:00更新）【お詫び／一部復旧】コンテンツ決済（Google Play、iTunes）および、一部ネット加盟店（Amazonなど）におけるd払いがご利用しづらい事象について

2022年7月14日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンテンツ決済（Google Play、iTunes）および、一部ネット加盟店（Amazonなど）におけるd払いがご利用しづらい事象が発生しておりましたが、現在はGoogle Playの初期設定を除き、復旧しております。

1.発生日時
　 2022年7月13日（水曜）午後9時頃から

2.対象サービス
　・コンテンツ決済（Google Play) ※初期設定を除き、復旧済み
　・コンテンツ決済（iTunes) ※復旧済み
　・一部ネット加盟店におけるd払い（Amazonなど) ※復旧済み

3.原因
　中継サーバの一部不具合

4.復旧見込み
　Google Playの初期設定に関する復旧の見込みについては 確認中

5.お客さまへの対応について
　本事象の対象となる決済をご利用されたお客さまのうち、履歴上の決済状態が「処理中」となっている決済に
　ついては、ドコモにて正しい決済状態を確認し、修正（決済のキャンセル等）の対応を実施いたします。
　※確認に数日お時間をいただく場合がございます。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
Google Playの初期設定に関する復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。
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