ドコモからのお知らせ

春休み・新学期に向けたフィルタリングサービス普及啓発の取組みについて

2022年2月1日

平素は、弊社商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドコモは、青少年がインターネットを利用するにあたってのあんしん・安全な環境の実現に向けたさまざまな取組みを積極的に行っております。
近年では、青少年がSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）やインターネットを介して知り合った大人と安易に直接会うこと等により、犯罪やトラブルに巻き込まれる事案が後を絶ちません。一方で、GIGAスクール構想の一環によるオンライン授業等、青少年がインターネットを利用する機会も増加しています。そのため、青少年・保護者がスマートフォン等の利用によるリスクとその対応策を正しく理解した上でスマートフォン等をあんしん・安全に利用できる環境の整備を行うことがより一層重要と考えています。このような状況を踏まえ、多くの青少年が初めて携帯電話を手にする新学期を前に、青少年・保護者の情報リテラシーの向上、フィルタリングサービスの普及啓発を行うため、内閣府・総務省等の主導する「あんしんネット・新学期一斉行動」に連動し、インターネット上の有害情報に起因する犯罪被害やトラブルの防止に向け、以下の取組みを実施いたします。

＜取組み内容＞

1. フィルタリングサービスの加入促進および利用促進
   

   1. 青少年の利用形態に応じたフィルタリングサービス等の提供
      青少年にインターネットやスマートフォンをあんしん・安全にご利用いただけるよう、ドコモでは、有害サイトなどへのアクセスを制限する「あんしんウェブフィルター」や、スマートフォンでのアプリケーションの起動やインストールを制限する「あんしんフィルター for docomo」など、ご利用になる青少年の学齢や携帯電話端末の種類に応じたフィルタリングサービスを提供しております。このフィルタリングサービスは、アプリやサイト個別の利用許可、制限設定、利用時間設定等ご利用状況に応じたカスタマイズ設定が可能です。
      また、ドコモのホームページ上にも青少年のスマートフォン等の利用についての注意点や、フィルタリングサービスのご案内やフィルタリングサービスの動画を掲載しております。
      カスタマイズ設定を利用する際は、安心ネットづくり促進協議会においてもインターネットやSNSの使い方に関する情報が掲載されております。
      ドコモのフィルタリングサービス（ホームページ）
      ドコモのフィルタリングサービス（動画 「三匹の子ぶたとフィルタリングサービス」）
      安心ネットづくり促進協議会
   2. 販売拠点におけるフィルタリングサービスご案内、加入および有効化の促進
      青少年インターネット環境整備法に基づき※1、携帯電話インターネット接続サービス（spモード等）をご契約いただく際に、ご利用者の確認させていただいております。
      青少年によるご利用の場合は、フィルタリングサービスのご案内をし、原則フィルタリングサービスにご加入いただき、設定をさせていただきます。
      また、専用冊子（フィルタリングサービスパンフレット）にてフィルタリングサービスの概要、ご利用 方法等をご説明し、お渡しさせていただきます。こちらの冊子にてアプリやサイトの個別の利用許可、制限設定、利用時間設定等カスタマイズ設定の方法も記載しております。
      

      1. 青少年インターネット環境整備法等により、①利用者を確認すること②18歳未満の青少年が利用する場合、フィルタリングサービスへ加入いただくこと③機種販売時にはフィルタリングサービスの設定を行うこと等が義務付けられております。ドコモではこの対象をご契約者さまが20歳もしくはご利用者さまが18歳未満としています。
         （民法改正に伴い、2022年4月1日より、ドコモのフィルタリングサービス対象者においても、18歳未満のご契約者・ご利用者が対象となります。）
2. 青少年・保護者のスマートフォンに関するリテラシー向上に向けた普及啓発
   

   1. ドコモショップにおける親子向け「ドコモスマホ教室」の開催、受講促進
      全国のドコモショップにおいて、機種を購入される前、購入された後の保護者、青少年を対象に、「ドコモスマホ教室」を実施しております。
      「ドコモスマホ教室」では、スマートフォンを利用する際の注意点やご家庭でのスマートフォン利用ルールの作成方法、フィルタリングサービスのご紹介に関するカリキュラムを用意し、保護者、青少年のインターネットや、スマートフォンのあんしん・安全な利用に関する知識や意識の向上に向けた内容を準備しております。各ドコモショップの実施スケジュールは、以下URLよりご確認下さい。
      ドコモスマホ教室
   2. 全国の学校、保護者や教職員向け「スマホ・ケータイ安全教室」の開催、受講促進
      インターネットやスマートフォンの利用に関連した危険やトラブルを未然に防ぐために、全国の学校（小学校・中学校・高等学校・特別支援学校）やPTA等に主にオンラインによる「スマホ・ケータイ安全教室」を無料で実施しております。
      なお、学校やご家庭で自由にご活用いただけるように、講師による講義動画や教室で使用するスライド教材、映像教材、要点をまとめたポイントブックのデータをホームページに掲載しております。
      スマホ・ケータイ安全教室
   3. 「子どもにスマートフォンを持たせる前に保護者が知っておきたいこと」のホームページ掲載
      スマートフォンのメリットやリスク、小中学生のICT利用実態（モバイル社会研究所アンケート調査結果）を参考にし、ご家庭でのスマートフォン利用のルール作りに役立てて頂くため、ホームページに「子どもにスマートフォンを持たせる前に保護者が知っておきたいこと」を掲載しております。
      子どもにスマートフォンを持たせる前に保護者が知っておきたいこと
3. 成年年齢引下げに伴う契約締結時の注意喚起について
   民法改正に伴い、2022年4月から成年年齢が18歳に引き下げられます。成年年齢引下げに伴う契約締結時の注意点について、総務省およびその他の関係機関、電気通信事業者協会と連携し、ホームページ等にて周知活動を進めます。
   成年年齢引下げに伴う契約締結時の注意点

   1. 成年年齢引下げにより、携帯電話やその他の電気通信サービスの利用契約の締結時、18歳以上の方は親権者の同意が不要となります。契約締結時には契約内容をご自身で十分ご理解のうえ契約いただき、通話や通信をご利用ください。
   2. インターネットを利用しての物品の購入、サービスの利用に関わる契約等についても、上記と同様、契約内容をご自身で十分ご理解のうえ契約いただき、各サービスをご利用ください。

      【TCA】成年年齢引下げに伴う契約締結時の注意と周知啓発サイトのご案内

＜青少年のお客さまと青少年の保護者のみなさまへ＞
青少年にインターネットやスマートフォンをあんしん・安全にご利用いただけるようフィルタリングサービスをお勧めしております。保護者がカスタマイズ設定を行うことで、ご利用時間帯の制限等が可能です。カスタマイズ設定後も、成長や利用状況等に合わせてフィルタリング設定を変えてご利用ください。フィルタリングサービスの内容や設定方法等は、ドコモのホームページやフィルタリングパンフレットにて詳細をご案内しておりますので、ぜひご覧ください。
なお、フィルタリングサービスは、違法有害情報に触れるリスクを減らすことはできますが、完全に取り除くものではございません。また、保護者のスマートフォンを低年齢のお子さまに一時的に貸し出す際も、違法有害情報に触れるリスクがあります。青少年のあんしん・安全なインターネット利用にあたっては、インターネットをご利用になる青少年ご自身と保護者がインターネット利用のリスクを理解した上で、ご利用になる青少年の学齢やリテラシーに応じて、家庭内のルールを定める等、保護者がお子さまの利用状況を把握、確認することも重要です。ご家庭でのルール作りに役立つ情報もドコモのホームページに記載しておりますのでぜひご覧ください。
また、全国のドコモショップにおいて、端末を購入される前、購入された後の保護者、青少年を対象に、スマートフォンを利用する際の注意点やご家庭でのスマートフォン利用ルールの作成方法、フィルタリングサービスのご紹介に関するカリキュラムを用意した「ドコモスマホ教室」を実施しておりますので、ぜひご参加下さい。