地域からのお知らせ(九州・沖縄)

【復旧】福岡エリアの一部において携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

2024年12月28日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

福岡県福岡市西区の伝送路障害の影響により小呂島エリアの一部において携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、
現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまにはご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

１．発生日時　
2024年12月28日（土曜）午前６時４分頃

２．影響エリア
福岡県福岡市西区小呂島（小呂島全域）

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信）
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報も含む。

４．復旧時刻
2024年12月28日（土曜）午後１時10分頃

５．原因
伝送路障害

６．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから：ドコモおたすけロボット
　https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
（受付時間：24時間・年中無休）

・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。