地域からのお知らせ(九州・沖縄)

【復旧】福岡エリアの一部において携帯電話サービス（音声通話・データ通信）がご利用しづらい状況について

2024年12月28日

１．発生日時　
2024年12月28日（土曜）午前６時４分頃

２．影響エリア
福岡県福岡市西区小呂島（小呂島全域）

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（音声通話・データ通信）が一部のお客さまにおいてご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています
　・ドコモ
　・ドコモ回線利用MVNO
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。

４．復旧時刻
2024年12月28日（土曜）午後１時10分頃

５．原因
伝送路障害

６．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから：ドコモおたすけロボット
　https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
（受付時間：24時間・年中無休）

・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。