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地域からのお知らせ(北海道)
【復旧】利尻町の一部エリアにおける携帯電話サービスのご利用しづらい状況について （2026年4月13日 12:30時点）
2026年4月13日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。故障の影響により、利尻町仙法志地区で携帯電話サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しておりましたが、全てのサービスが正常にご利用できるようになりました。
１．日時
2026 年 4月 11 日(土曜) 02:00 頃から4月 13 日(月曜) 12:30頃まで
２．影響エリア
利尻町の一部（仙法志地区）
３．対象サービス
5G／LTE
・NTT ドコモ
・ドコモ回線利用 MVNO
４. 影響内容
・音声通話がつながりにくい場合があります
・データ通信が不安定になる場合があります
５．原因
伝送設備の故障
6．お客さまへのご案内
対処・措置は完了しておりますので、ご利用しづらい場合は、携帯電話の再起動か機内モードON/OFFをお試しください。
7．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから ：別ウインドウが開きますドコモおたすけロボット
（受付時間：24 時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24 時間・年中無休）
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
