報道発表資料

新補償サービス「smartあんしん補償」の提供を開始
-スマートフォンに加えて、デジタル機器の故障などの幅広いリスクもまとめてサポート-
＜2022年9月5日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、従来のスマートフォンなどの機器補償に加えて、ご自宅でご利用中のデジタル機器の故障や破損、スマートフォンでの不正決済、携行品の破損などを補償する新補償サービス「smartあんしん補償」（以下、本サービス）を、2022年9月15日（木曜）から提供開始いたします。

2006年に「ケータイ補償 お届けサービス」の提供を開始して以来、時代の変化にあわせて補償内容を変更しながら、スマートフォンやタブレットなどの故障・水濡れ・盗難・紛失などに対して、環境に配慮したリフレッシュ品※1をお届けするサービスを提供してまいりました。
この度、生活様式の変化に伴い多様化するお客さまのニーズに柔軟にお応えするため、本サービスでは機種に応じて設定された、従来よりも安価な月額料金330円、550円、825円、990円のいずれかをお支払いいただくことで、ご利用機種のトラブルだけでなく、ご自宅でご利用中のデジタル機器の故障や破損、QRコード決済や後払い式電子マネー決済などのスマートフォンでの不正利用、腕時計やカメラなどの携行品の破損などを補償する保険がセットされているサービス「smartあんしん補償」を新たに提供いたします。

本サービスは、「ご利用機種の補償」「イエナカ機器補償」「スマホ不正決済補償」「携行品補償mini」の4つの補償で構成されています。
「ご利用機種の補償」は、スマートフォンなどのご利用いただいている機器※2のトラブル時に代わりの機器のご提供、修理費用の一部サポート、電話帳などのデータ復旧費用の割引が受けられます。「イエナカ機器補償」は、ご自宅でインターネットに接続してご利用いただいているテレビ・パソコンなどの故障や破損に対し、修理や代替品の提供を行います※3※4。「スマホ不正決済補償」は、スマートフォンに設定されている決済事業者が提供するQRコード決済や後払い式電子マネー決済における不正利用の被害を補償いたします※4※5。「携行品補償mini」は、腕時計やカメラなどの契約者ご本人の携行品の事故を補償いたします※6※7。

また、本サービスはahamoを含めたドコモの回線契約をお持ちのお客さまに加えて、ドコモの回線契約がないお客さまも一定条件※8を満たす場合にはご利用いただけます。※9

ドコモは今後も、お客さまにも地球にもやさしいサービスを提供し、あんしんして長く使い続けていただける補償サービスのさらなる充実をめざしてまいります。

1. 回収電話機の検品を行い、新品同様の状態に初期化した製品です。
2. 2022年9月15日以降に発売された機種が対象です。ドコモにてご購入のスマートフォンは、新品でも中古でもご購入から14日以内であれば、本サービスをご契約いただけます。また、ドコモが別途定めるスマートフォンをお持込みの上、ドコモの回線契約をご契約される場合も、ご契約日14日以内であればご契約いただけます。ただし、お持込み機種の場合、盗難・紛失は対象外となります。
3. 機器の種類によって補償上限額は異なりますが、個人名義は1契約あたり2回／年まで利用可能です。また、法人名義は1法人あたり6回／年まで（契約数が2契約以下の場合は1年に契約数×2回まで）利用可能です。
4. 「イエナカ機器補償」、「スマホ不正決済補償」は保険契約者を株式会社NTTドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とする保険契約です。「ご利用機種の補償サービス」ご契約時に特典として自動付帯されます。
5. 補償上限額は、決済事業者などから補償を受けられる額を除き、上限100万円／回、年1回まで利用可能です。個人名義は1契約あたり1回／年まで利用可能です。また、法人名義は1法人あたり5回/年まで（契約数が4契約以下の場合は1年に契約数×1回まで）利用可能です。
6. 補償上限額は1万円。累計金額が補償上限額に達するまでは保険責任期間中（1年間）であれば何回でも利用可能です。
7. 「携行品補償mini」は保険契約者を株式会社NTTドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とする保険契約です。別途、特設サイト（https://aihoken.web.docomo.ne.jp/lp/carryingmini-carrying/）からのお申込み（無料）が必要です。
8. 「dアカウント」または「ビジネスdアカウント」をお持ちの方が対象となります。また、「ご利用機種の補償」については補償の対象となる機器は、ドコモでご購入された機器に限ります。
9. 詳細な適用条件などについてはドコモのホームページをご確認下さい。

• 記載の価格は、全て税込です。