報道発表資料

携帯電話番号ポータビリティ手数料の廃止
＜2020年12月18日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ドコモから他事業者へ乗り換える際に設定している携帯電話番号ポータビリティ手数料※1※2について、2021年4月1日（木曜）に廃止いたします。

携帯電話番号ポータビリティ手数料については、総務省の有識者会議において、ウェブ受付時無料化の方向性が示されておりましたが、今回ドコモはウェブ窓口（My docomo）に加え、店頭（ドコモショップ）やコールセンター（ドコモインフォメーションセンター）においても廃止することとしました。

ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。

1. 携帯電話番号ポータビリティ手数料は3,000円（税抜）。2019年9月30日までに提供している料金プランをご契約の場合、手数料は2,000円（税抜）。
2. 2021年3月中に提供開始予定のドコモの新料金プラン「ahamo」契約の方については、今回の廃止前においても携帯電話番号ポータビリティ手数料はかかりません。
3. 2021年4月1日（木曜）以降にMNP予約番号を取得し、MNPを利用してドコモを解約された場合。2021年3月31日（水曜）までにMNP予約番号を取得し、2021年4月1日（木曜）以降にMNPを利用してドコモを解約された場合は3,000円（税抜）の携帯電話番号ポータビリティ手数料がかかります。