報道発表資料

中期戦略2020「beyond宣言」を策定
-5G時代に向け6つの宣言を実行し、事業構造を革新-
＜2017年4月27日＞

株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、2017年度からの新たな中期戦略2020「beyond宣言」を策定いたしました。
今後、ドコモは「beyond宣言」を実行し、2020年、その先の未来へあらゆる想いをつなげ、今までにない挑戦を続け、お客さまの期待を超える驚きと感動の提供と、ビジネスパートナーの皆様との新しい価値の協創により、5Gで豊かな未来の実現をめざします。

「beyond宣言」は、お客さまへの3つの宣言（宣言1〜3）、パートナーへの3つの宣言（宣言4〜6）の、以下6つの宣言です。

■宣言1　マーケットリーダー宣言
サービス、料金、ポイントの融合・進化により、お得・便利を先導するマーケットリーダーをめざします。dポイントプログラムについては、2020年度までにdポイントパートナーを300社以上に拡大し、ポイント発行額で日本最大級をめざします。
第一弾として、2017年5月24日（水曜）に「シンプルプラン」「ウルトラシェアパック30」の提供を開始いたします。また、2017年5月10日（水曜）に「ドコモポイント」の「dポイント」移行を実施し、ポイントの利用用途を拡大し、加えてポイント利用期限を延長いたします。

■宣言2　スタイル革新宣言
5Gの特徴を活かして、VRやAI、IoTを活用した「体感革新」「ライフスタイル革新」「ワークスタイル革新」を実現します。具体的には、体感革新では「新エンタメ体験」「次世代モビリティ」「シェアリング」、ライフスタイル革新では「AIエージェント」「FinTech」「トータルヘルスケア」、ワークスタイル革新では「ドローンロボティクス」「ワークイノベーション」「ワークマッチング」の9つのチャレンジを、「empower+d challenge（エンパワードチャレンジ）」という全社プロジェクトにより推進し、スタイルを革新するサービスを創り出していきます。
「新エンタメ体験」の第一弾として、ドコモ25周年の協創企画をスタートします。

■宣言3　安心快適サポート宣言
AIを活用してお客さま接点を進化させ、満足・安心なお客さまサポートを実現します。具体的には、迷ったらスマホに相談できるシステムと環境を整えていくと共に、スマホ上だけでは解決し得ない問題については、最適なご案内ができるよう、お客さま接点を強化していきます。

■宣言4　産業創出宣言
通信インフラの革新でドコモが世界を先導し、「高速・大容量」「低遅延」「多数の端末との接続」といった特徴を持つ5Gの活用を通じて、パートナーのビジネスの可能性が広がっていくことで、社会や産業の発展に貢献します。
第一弾として、2017年5月下旬から、5G時代のサービスの協創をめざして「5Gトライアルサイト」を開始いたします。

■宣言5　ソリューション協創宣言
日本の成長と、より豊かな社会の実現をめざして、一次産業、教育、スポーツ、ヘルスケア、モビリティ、働き方改革等の分野において、パートナーとの協創による社会課題の解決と地方創生に取り組んでまいります。
第一弾として、働き方改革において、テレワークやシェアオフィスの協創ソリューションを2017年度より順次提供開始します。

■宣言6　パートナー商流拡大宣言
ポイント、送客、FinTech、AIエージェント、IoT、ドローン等のオープンなビジネスプラットフォームを成長、進化させることで、パートナーのビジネスを支え、共に商流を拡大させます。

詳細は、資料「 PDF 中期戦略2020『beyond宣言』（PDF形式：7,174KB）」をご覧ください。