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重要なお知らせ（通信障害等）
【復旧】ドコモメールが一部のお客さまにおいてご利用できない状況について（10月6日午後6時26分時点）
2026年10月6日
平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、一部のお客さまにおいて、当社のドコモメールがご利用できない状況が発生しておりましたが、午後6時26分に復旧し、サービスがご利用できるようになりました。
※一部のお客さまにおいては受信が遅れる場合がございますが、影響解消まで少々お待ちください。
１．発生日時
2026年10月6日（火曜）午後5時44分頃から午後6時26分頃
２．影響エリア
全国
３．対象サービスと影響
一部のお客さまにおいてドコモメールがご利用できない状況が発生していました。
４．復旧日時
2026年10月6日（火曜）午後6時26分頃
５．原因
通信設備の故障
６．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから： ドコモおたすけロボット
https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html（受付時間：24時間・年中無休）
・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
