重要なお知らせ（通信障害等）

【障害発生】携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況について

2025年10月21日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、一部のお客さまにおいて、当社の携帯電話サービス（データ通信）がご利用しづらい状況が発生しております。

１．発生日時　
2025年10月21日（火曜）※発生時刻は確認中

２．影響エリア
東日本地域の一部のお客さま

３．対象サービスと影響
携帯電話サービス（データ通信）がお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。
　・spモード/ahamo/irumo

４．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
・スマートフォン、PCから：ドコモおたすけロボット
　https://otasuke-robot.front.smt.docomo.ne.jp/index.html
（受付時間：24時間・年中無休）

・ドコモ携帯電話から：113 一般電話などから：0120-800-000
（受付時間：24時間・年中無休）

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。