重要なお知らせ（通信障害等）

【障害発生】インターネット接続サービス「ぷらら」のWEBページがご利用しづらい状況について(8月19日午後6時19分時点)

2025年8月19日

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、インターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービスがご利用しづらい状況が発生しております。

1.発生日時
2025年8月19日(火曜)午後6時19分頃から継続中（発生時刻は確認中）

2.影響エリア
確認中

3. 対象サービス
インターネット接続サービス「ぷらら」のメールサービス

4.原因
確認中

5.復旧見込み
確認中

6.お客さまからのお問い合わせ先
・個人のお客さま
Webによるお問い合わせ（ぷらら会員サポート）
https://www.plala.or.jp/support/contact/
・法人のお客さま
BUSINESSぷららサポートセンター
https://biz.plala.or.jp/support/contact.html

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧の見込みについては、改めてお知らせいたします。