サポート
ログインする
- 大量通信時などに通信制限がかかる場合があります。
- 同一「ファミリー割引」グループ内における音声通話が可能な料金プラン（「2in1」、「キッズケータイプラス」、「キッズケータイプラン」「irumo（0.5GB）」を除く）契約回線がカウント対象となります。
- dカードは年会費無料、dカード GOLD Uは年会費3,300円（税込）、dカード GOLDは年会費11,000円（税込）、dカード PLATINUMは年会費29,700円（税込）がかかります。各種dカードにはそれぞれ所定の審査があります。
- 「ドコモ光」または「home 5G プラン」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」「ドコモ ポイ活 20」「ドコモ mini」の契約者が対象です。また、適用には「ドコモ光」または「home 5G プラン」のご契約が必要となり、別途「ドコモ光」または「home 5G」の月額費用がかかります。（「ドコモ光」の場合、プロバイダ込・1ギガ・解約金（戸建：5,500円（税込）／マンション：4,180円（税込））有で2年定期契約の場合月4,400円（税込）～5,940円（税込）。「home 5G プラン」の場合、月5,280円（税込）と別途HR01／HR02のご購入が必要）。
- 同一「ファミリー割引」グループ内に、「ドコモでんき」のペア回線（「ドコモでんき」と対になる携帯電話回線）が含まれている場合、同一「ファミリー割引」グループ内の対象料金プランを契約する各回線に対してそれぞれ割引が適用となります。
適用には「ドコモでんき」のご契約が必要となり、「ドコモでんき」は別途料金がかかります。各エリアごとの料金についてはドコモでんきサイト
の料金単価表をご確認ください。
- 大量通信時などに通信制限がかかる場合があります。「5Gデータプラス」「データプラス」「データプラス（2019年9月30日以前お申込み）」をご契約の場合、ペア回線の利用可能データ量は30GBとなり、上限超過後は通信速度が送受信最大1Mbpsとなります。詳細は「5Gデータプラス」をご確認ください。
- 「家族」とは、同一「ファミリー割引」グループをさします。「ファミリー割引」を契約の場合、同一「ファミリー割引」グループ内の国内通話料は無料となります。
- 3つ以上選択する場合は、月額利用料の高い2つのサービスが追加料金なしとなり、3つ目以降はサービスの月額利用料がかかります。
- 一部個別課金あり
- ドコモ以外でご契約中のDAZNを退会される際、退会手続き後に一定期間課金が発生する場合があります。詳しくはこちらをご確認ください。
音声オプション
音声オプションをご契約の方は
月額使用料を割引で無料*1
- 留守番電話またはキャッチホンを月途中で契約もしくは解約した場合、割引適用額も留守番電話またはキャッチホンのご利用日数に応じて日割りとなります。
データ使用料制限
テザリング
お申込み手順
お客さまのご契約状況により、
お申込み手順が異なります。
ご契約状況にあわせて下記いずれかの手順より
お申込みいただきますようお願いいたします。
オンライン
その他のお申込み方法
店頭（ドコモショップ／d garden）での
お申込み
お電話でのお申込み
0120-865-360受付時間：午前9時～午後8時 年中無休
※一部のIP電話からは接続できない場合があります
電話をかける
（ドコモ回線をお持ちのお客さま）
-
PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビシステムズ社から無償提供されている
Adobe® Reader®プラグインが必要です。「Adobe® Acrobat®」でご覧になる場合は、バージョン10以降をご利用ください。
