kikitoデバイスガイド

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お持ちのデバイスをトータルサポート!困ったときにしっかりサポート!まだ知らない使い方もチェック!kikitoデバイスガイドお持ちのデバイスをトータルサポート!困ったときにしっかりサポート!まだ知らない使い方もチェック!kikitoデバイスガイド

「新しいデバイスとの出会い」や「困りごとの解決」から「活用方法の提案」まで、デバイスの利用体験を幅広くサポートします。

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  • 月額使用料:無料
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  • kikitoデバイスガイドとは

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    おすすめのデバイスと出会える

    紹介記事のイメージ

    新商品や話題のデバイスについての紹介記事などを配信します。
    記事を通じて新しいデバイスとの出会いや、デバイスの使い方、対応するデバイスを紹介します。

    気になったデバイスは購入やレンタルも可能

    デバイス情報のイメージ

    気になったデバイスは、アプリのリンクからECサイトなどから購入できます。
    購入前にお試しをしたい場合には、デバイスお試しサービス「kikito別ウインドウが開きます」からレンタルもできます。

    お持ちのデバイスを登録・管理、取扱説明書などで困りごとを解決

    困りごとを解決のイメージ

    お持ちのデバイスをアプリに登録することで、購入店舗名・購入日・保証期限などを一括管理。

    使い方やトラブルなどで困ったときは、取扱説明書や問い合わせ窓口がアプリから確認できるので、すぐに調べられます。

    また、登録したデバイスの付属品や消耗品を購入できるECサイトもご案内。
    デバイスをさらに便利にする付属品を見つけたり、消耗品の型番などを調べる手間なくお買物ができます。

    新しい使い方や楽しみ方を知る

    対応デバイスのイメージ

    お持ちのデバイスと対応するデバイスがわかるから、ご利用の幅がどんどん広がっていきます。

    関連サービスのイメージ

    お持ちのデバイスをより楽しむためのサービスをご紹介。デバイスをさらに活用するためのお手伝いをします。

    売却をサポート

    売却のイメージ

    不要になったデバイスは、フリマサイト・中古販売店などに売却ができます。

  • アプリダウンロード

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    「kikitoデバイスガイド」のアプリをダウンロードして、ご利用ください。

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  • 推奨環境・対応機種

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    ドコモのケータイをご利用のお客さまだけでなく、他社のスマートフォンをお使いのお客さまもご利用になれます。

    推奨環境

    ■Androidスマートフォン
    AndroidTM 9以降

    ■iPhone
    iOS 13以降

    • 対応OSバージョンであっても、一部ご利用いただけない場合があります。

    対応機種

    「kikitoデバイスガイド」をご利用になれるドコモの機種をご案内します。

    対応機種

  • お問い合わせ

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    「kikitoデバイスガイド」に関する、ご質問やお問い合わせなどを承ります。
    「kikito」サービスサイトの「お問い合わせ別ウインドウが開きます」よりお送りください。

  • ご利用上の注意

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    ドコモのデバイスお試しサービス「kikito」。送料無料、最短翌日お届け、dポイントもたまる・使える。あなたにぴったりのデバイスを、ぴったりの使い方とともに提案します。


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