スマートフォンに電子証明書を登録されている場合、第三者による不正利用を防ぐため、スマホ用電子証明書の一時利用停止を行ってください。
パスキー認証を未設定のお客さまは、紛失・故障などのトラブル時でも、dアカウントのIDとパスワードでPCなどから以下のサービスがご利用になれます。
イマドコサーチをご契約中のお客さまは以下よりご利用になれます。
パスキー認証を設定済みのお客さまは、いつもパスキー設定済みの場合は上記例のお手続きでもパスキー認証となります。端末がお手元にない、または操作できない状態の場合はお手続きになれません。
大変恐れ入りますが、オンラインでお手続きになれない場合はドコモショップ／d gardenまたはドコモ インフォメーションセンターをご利用ください。