自動更新に失敗する場合

Dozeモード無効化の設定方法

Android™ 6.0以降では、Dozeモード(省電力モード)が搭載されており、自動更新機能を使用する場合、My docomoアプリをDozeモード無効化の対象にする必要があります。

以下では、Nexus 5Xの設定画面を例に、Dozeモード無効化の設定方法を説明いたします。

  • お使いの端末によって画面が異なる場合がございます。

1.「設定」をタップ後、「電池」をタップ

1.「設定」をタップ後、「電池」をタップ

2.右上のメニューアイコン(縦3つの点)をタップし、表示された一覧から「電池の最適化」をタップ

2.右上のメニューアイコン(縦3つの点)をタップし、表示された一覧から「電池の最適化」をタップ

3.「最適化してないアプリ」をタップし、「すべてのアプリ」を選択に切り替え後、「My docomo」のアプリをタップ

3.「最適化してないアプリ」をタップし、「すべてのアプリ」を選択に切り替え後、「My docomo」のアプリをタップ

4.「最適化しない」をオンにして「完了」をタップ (省電力モードをご希望の場合は、「最適化する」をオンにすることで最適化対象のアプリに戻ります。)

4.「最適化しない」をオンにして「完了」をタップ(省電力モードをご希望の場合は、「最適化する」をオンにすることで最適化対象のアプリに戻ります。)

Dozeモード無効化を確認する方法

上記の無効化の手順の 2 まで進めていただき「電池の最適化」を選択します。「最適化していないアプリ」の一覧にMy docomoのアプリが掲載されていれば、Dozeモード無効化されています。

Dozeモード無効化を確認する方法