3月11日（金曜）〜3月29日（火曜）迅速な応急復旧

この期間の主な動き

3月11日（金曜）夜

• 緊急復旧活動開始
• 公式ホームページのTOP画像を災害伝言版の告知画面に変更

3月12日（土曜）

3月13日（日曜）

• 「移動基地局車」の配備計画を策定
• 避難所などへの「無料充電サービス」を開始

3月14日（月曜）

3月15日（火曜）

東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震にともなう各種支援措置を発表

• 3月分料金お支払い期限延長（3月31日（木曜）→5月2日（月曜））
• 故障修理代金の減額
• 「水濡れケータイデータ復旧サービス」の無料化
• 携帯電話機購入時の特別割引の実施
• 一部手数料の無料化など

3月17日（木曜）

• 「災害用伝言板」の登録可能地域を全国に拡大

3月18日（金曜）

• 「災害用伝言板」スマートフォンに対応（当初3月下旬開始の予定を前倒しして実施）
• NTTグループ公衆無線LANエリアを無料で開放（岩手、宮城、山形、福島、茨城、長野）
• 社員向けの募金サイトを開設
• 公式ホームページへの「復旧エリアマップ」開設への準備を開始

3月19日（土曜）

• 「被災地支援チャリティサイト」にドコモポイントによる募金方法を追加
• 避難所へソーラー充電器の貸し出しを開始

3月20日（日曜）

• 公式ホームページに「復旧エリアマップ」を開設

3月24日（木曜）

3月25日（金曜）

• NTTグループ公衆無線LANエリアの無料開放地域追加（青森、秋田、栃木、群馬、新潟）