はなして翻訳

「はなして翻訳」とは

「はなして翻訳」は、スマートフォンやタブレットを通して、外国人との接客（またはコミュニケーション）をサポートする翻訳アプリです。
業種ごとのインバウンド接客対応に合わせて、定型文や辞書カスタマイズが可能です。また、毎月の利用状況をレポートできるので、法人様のインバウンド売上向上のサポートができます。

POINTサービスのポイント

  • 業種に合わせた定型文と辞書のカスタマイズが可能！
    店舗内の案内や免税対応など、インバウンド接客によく使うフレーズをオリジナルの定型文としてカスタマイズできます。
    また、業種ならではの専門用語を辞書にカスタマイズすることで、専門用語の正確な翻訳ができます。

  • 月次レポートで効率的な運用をサポート
    毎月の利用回数や利用言語、利用場所などをレポートできます。
    店舗ごと、売り場ごと、言語ごとの利用状況が分析できるので、費用対効果を把握できます。
    • 別途オプション料金がかかります。

  • 導入時のサポートが充実
    導入時に、スタッフ様向けの「はなして翻訳」導入セミナーを出張で実施できます。
    セミナーは利用方法を中心とした内容のため、導入後の垂直立ち上げに貢献できます。
    • 別途オプション料金がかかります。

アプリの使い方

「はなして翻訳」アプリは、App Store／Google PlayTMにて、無料でダウンロードできます。

App Storeからダウンロード

  • App Storeからダウンロード
    • ダウンロード前にはご注意事項、プライバシーポリシー／サービス利用規約を必ずお読みください。
    • 対応機種以外ではアクセスできない場合がございます。

【ご注意事項】

  • iPhone：iOS 12.0～15.4、iPad：iOS 12.0～12.5およびiPadOS 13.1～15.4

Google PlayTMからダウンロード

  • ANDOROID アプリ Google play
    • ダウンロード前にはご注意事項、プライバシーポリシー／サービス利用規約を必ずお読みください。

【ご注意事項】

  • AndroidTM 6.0以上の端末でご利用になれます。

ご利用開始方法

・サービスキーの設定（必須）

  • サービスキーは法人営業担当者へ定型文カスタマイズやログ分析などのご要望をいただき、お客様とのご契約後に払い出します。
手順1の画像
【1】左上のメニューボタンをタップします。
手順2の画像
【2】メニューが表示されますので、「設定」をタップします。
手順3の画像
【3】「サービスキー設定」をタップします。
手順4の画像
【4】当社からお送りしたサービスキーを入力し「登録」をタップします。
手順5の画像
【5】【初回のみ】管理者パスワードを登録する画面が表示されます。英数字を入力してください。（*1）
手順6の画像
【6】パスワードが変更できない確認画面が表示されますので、「OK」をタップしてください。
手順7の画像
【7】パスワードの設定が完了したら「次へ」をタップすると設定が完了します。
    *1 1度設定するとアプリをアンインストールしなければ変更できません。忘れてしまった場合、ドコモでは管理をしておりませんので、アプリをアンインストールし、再度設定をお願いいたします。


・利用場所の登録（必須）

例：書籍販売店、婦人雑貨店、病院など

手順1の画像
【1】「利用場所設定」をタップします。
手順2の画像
【2】【初回のみ】利用場所を入力し、「登録」をタップします。
手順3の画像
【3】「OK」をタップしてください。
  • 入力いただいた情報は翻訳精度向上に利用させて頂きます。企業名などの具体的な情報の入力は不要です。

ご利用方法

「はなして翻訳」の詳しいご利用方法は、以下から確認できます。

別ウインドウが開きます【はなして翻訳】アプリの使い方

導入事例

  • 東京地下鉄様

    動画動画

    運輸通訳関東甲信越1,001名以上

    異常時の構内放送も「はなして翻訳」で多言語化

  • 瀬戸内国際芸術祭サポーターこえび隊様

    動画動画

    サービス通訳四国1,001名以上

    「はなして翻訳」で国際的イベントをサポート

  • 松屋様

    動画動画

    コンビニ・スーパー・百貨店通訳関東甲信越1,001名以上

    カスタマイズした「はなして翻訳」でサービス向上

  • ツルハホールディングス様

    動画動画

    小売・卸売り通訳北海道1,001名以上

    「はなして翻訳」でグレードアップした接客販売

  • 三和交通様

    動画動画

    運輸地方創生, 通訳九州・沖縄301名～1,000名

    「はなして翻訳 for Biz」で新たなビジネスチャンスをつかむ

  • 沖縄観光コンベンションビューロー様

    動画動画

    公共機関地方創生九州・沖縄51名～300名

    イベント会場で外国人観光客のスムーズなアテンドをサポート
    ～「はなして翻訳 for Biz」でおもてなしの心を具現化～

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