ドコモメール

大切なメールをクラウドで保管♪機種変更・故障した時もかんたんあんしん！大切なメールをクラウドで保管♪機種変更・故障した時もかんたんあんしん！

サービス障害状況

ドコモメールの障害情報につきましては以下をご確認ください。

別ウインドウが開きますドコモメール サービス障害状況

サービスからのお知らせ

ドコモメールサービス全体のお知らせにつきましては以下をご確認ください。

別ウインドウが開きますドコモメールサービスに関するお知らせ

ドコモメールアプリにおけるAndroid™ OS 6.0未満のサポート終了のお知らせ

今後の安定的なサービス提供と、お客さまにあんしん・安全にご利用いただくためのセキュリティ強化を目的に、2026年3月下旬（予定）をもちまして、「ドコモメールアプリ」におけるAndroid™ OS 6.0未満のサポートを終了いたします。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳細はこちらをご確認ください。

衛星通信対応のお知らせ

2026年4月27日（月曜）より、「ドコモメール」アプリが衛星通信に対応し、圏外時でもドコモメールの送受信が可能になります。詳細につきましては、以下よりご確認ください。
ドコモメールアプリ衛星通信対応に関するお知らせ（Android）

iPhone・iPadでのドコモメールの利用について

iPhoneの画面イメージ

iPhone・iPadでメールアプリを新しくインストールしなくても、標準搭載されているメールソフトでドコモメール（@docomo.ne.jp）をご利用することができます。

ドコモメール利用設定

iPhone・iPadでドコモメール（@docomo.ne.jp）をご利用いただくためには、「ドコモメール利用設定」を行う必要があります。
下記のドコモメール利用設定サイトに従い、設定を行ってください。

別ウインドウが開きますドコモメール利用設定サイト

設定方法については以下を確認してください。

iPhone・iPadでドコモメールを使う

iPhone・iPadでのメール初期設定方法動画

さわれる動画deサポート 操作・設定のお悩みを、動画でカンタン解決！まずは動画をチェック！あんしん遠隔サポートに未加入の方も、ご利用いただけます別ウインドウが開きます

ドコモメール利用設定方法を動画でわかりやすくご案内しております。

  • 本動画はOSバージョン12.2以上向けの設定方法となります。

別ウインドウが開きますさわれる動画deサポート

よくある問い合わせ

iPhone・iPadでのドコモメールご利用において、お困りのことがありましたら「iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせ」をご確認ください。

iPhone用ドコモメールでよくある問い合わせ

POINTサービスのポイント

・ドコモメールでEメール（@docomo.ne.jp）がかんたん、快適、あんしんに
ドコモメールなら迷惑メール対策も難しい設定なしでご利用になれます。
機種変更時のデータ移行や、携帯紛失時のデータ復旧もかんたんです。

spモードでの迷惑メール対策

・パソコンやタブレットからも使える
ドコモのサーバーでメールを管理するため、お手持ちのパソコンやタブレットのWebブラウザからドコモメールをご利用になれます。
ドコモメールのご利用にあたっては、dアカウントの取得が必要になりますので、dアカウントポータルから取得してください。
他社製品の携帯電話機でもご利用になれます。

ドコモメールアプリにおけるAndroid™ OS 6.0未満のサポート終了のお知らせ

今後の安定的なサービス提供と、お客さまにあんしん・安全にご利用いただくためのセキュリティ強化を目的に、2026年3月下旬（予定）をもちまして、「ドコモメールアプリ」におけるAndroid™ OS 6.0未満のサポートを終了いたします。
ご利用のお客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■サポート終了日
2026年3月下旬（予定）

  • 決定次第、本ページでお知らせいたします。

■サポートを終了するOS
Android™ OS 6.0未満

■サポート終了後の影響
サポート終了後も、現在ご利用中の「ドコモメールアプリ」は引き続きご利用になれますが、不具合の修正やセキュリティの更新を含む、最新版アプリへのアップデートができなくなります。

■お客さまへのお願い
Android™ OS 6.0未満をご利用のお客さまは、OSのアップデートをご検討ください。

OSのアップデートができない場合は、以下の代替方法をご検討ください。

  • ブラウザ版「ドコモメール」のご利用
    Webブラウザからドコモメールをご利用になれます。詳細はこちらをご確認ください。
  • 対応するOSにアップデート可能な最新機種へ変更することで、引き続きあんしん・安全にサービスをご利用になれます。

■ご利用中のOSバージョンの確認方法
以下の手順で、ご利用中の機種のOSバージョンをご確認になれます。

「設定」アプリを開く
「端末情報」または「デバイス情報」を選択
「ソフトウェア情報」を選択
「Androidバージョン」の項目を確認

  • 機種によってメニューの名称や操作が異なる場合があります。

ドコモメールアプリ

ドコモのメールアドレス（＠docomo.ne.jp）が使えるメールアプリです。

Google Playストアで配信のドコモメールアプリのご利用について

2019年6月7日（金曜）より、Google Playストアでの配信を開始し、より多くの機種でドコモメールアプリをご利用いただけるようになりました。
Google Playストア配布のドコモメールアプリご利用にあたってのよくあるお問い合わせは別ウインドウが開きますGoogle Playストア版ドコモメールアプリのよくある問い合わせをご確認ください。

  • ご利用時のご注意事項
    2019年8月26日（月曜）に配信されたアプリ（バージョン57800）より、ご利用時に最新の別ウインドウが開きますdアカウント設定アプリのインストールおよび設定が必須となります。
    • dアカウント認証必須化に伴い、Wi-Fiオプションパスワードの設定は不要となります。
  • 設定するdアカウントについて
    dアカウント設定アプリに設定するdアカウントはドコモ契約回線で発行されたdアカウントを設定する必要がございます。
    • dアカウントはご利用の携帯電話よりdアカウントのID／パスワードの確認・ロック解除からご確認になれます。

POINTサービスのポイント

・ドコモメールでEメール（@docomo.ne.jp）がかんたん、快適、あんしんに
ドコモメールなら迷惑メール対策も難しい設定なしでご利用になれます。
機種変更時のデータ移行や、携帯紛失時のデータ復旧もかんたんです。

spモードでの迷惑メール対策

・パソコンやタブレットからも使える
ドコモのサーバーでメールを管理するため、お手持ちのパソコンやタブレットのWebブラウザからドコモメールをご利用になれます。
ドコモメールのご利用にあたっては、dアカウントの取得が必要になりますので、dアカウントポータルから取得してください。
他社製品の携帯電話機でもご利用になれます。

・圏外時でもドコモメールが使える 衛星通信に対応
2026年4月27日（月曜）より、「ドコモメール」アプリが衛星通信に対応します。これにより、モバイルネットワークやWi-Fiがない山間部や海上などでも、ドコモメールの送受信が可能になります※1。

衛星通信アイコン表示のイメージ

画面上部にこのアイコンが表示されていれば、衛星通信下でドコモメールを送受信できます※2。

  1. 周りに遮蔽物がなく、空が見える開けた場所で、電波状況をご確認の上ご利用ください。
  2. アイコンが表示されている場合でも、衛星の位置やお使いの場所によっては通信がつながりにくいことがございます。時間をおいて再度お試しください。

■ご利用条件
本機能は、以下の条件をすべて満たす場合にのみご利用になれます。モバイルネットワーク環境下でOSおよびアプリのアップデートを完了してからお使いください。

  • Android 16以上の最新OSで、衛星通信が有効な機種であること（対応機種の一覧はこちらからご確認いただけます）
  • 衛星通信対応版のドコモメールアプリ、dアカウント設定アプリをインストール済みであること（各アプリの衛星通信対応バージョンは以下のとおりです）

【ドコモの機種 衛星通信対応バージョンアプリ】

  • ドコモの機種にあらかじめインストールされているアプリをお使いの方はこちらをご確認ください。
    • ドコモメールアプリ：バージョン81454
    • dアカウント設定アプリ：バージョン0p.00.00004

【Google Playストア配信版 衛星通信対応バージョンアプリ】

  • Google Pixelなどのドコモ以外のAndroid機種で、Google Playストア配信版アプリをお使いの方はこちらをご確認ください。
    • ドコモメールアプリ：バージョン70754
    • dアカウント設定アプリ：バージョン0e.00.30004

■ご注意／詳細

  • 衛星通信下でのご利用には、一部機能に制限があります。（例：プッシュ通知の受信不可、設定やURLからの外部ブラウザの起動不可など）
  • 詳しいご利用方法や機能制限については、「別ウインドウが開きますドコモメールアプリ よくあるご質問（FAQ）」の「衛星通信下でのご利用について」をご確認ください。
  • iPhone・iPadでは衛星通信下でのドコモメールをご利用いただけません。

新着情報

  • spモードメールについて、詳しくはこちらをご確認ください。

spモードメール

  • サービス仕様

    開く
    サービス仕様の表
    メールドメイン @docomo.ne.jp
    同時送信可能最大件数 100件
    受信可能最大サイズ 約10MB
    送信可能最大サイズ 約10MB※1
    送信可能上限 999通／日
    メールボックス容量 1GBもしくは2万通※2
    1. 本文や添付ファイルを含みます。
    2. メールボックス容量を超過した場合は、お客さまが保護されたドコモメールを除き、最も古い日時のドコモメール（未読メールを含みます）から自動的に削除されます。
      また、iOS端末でドコモメールをご利用のお客さまについて、iOSに搭載されている標準のメモアプリで保存先をドコモメールに設定している場合、メモデータもメールボックス容量に合算されます。

    対応機種についてはこちらをご覧ください。

詳細情報

初期設定・ご利用方法

  1. メールの基本設定
  2. Android端末でご利用のお客さま
  3. iOS端末でご利用のお客さま
  4. 対応機種
  5. その他メールアプリでご利用のお客さま
  6. PCにてご利用のお客さま

ご利用に際してのご注意事項

  1. ご注意事項
  2. メールを送信する際の注意事項
  3. 特殊な形式のアドレスの（RFC違反アドレス）ご利用について

あんしんしてメールを利用できるようにする取り組み

  1. ドコモメールのセキュリティについて
  2. ドコモメールをあんしん安全にご利用いただくための取り組みについて
  • Apple、Appleのロゴ、AirPlay、AirPods、Apple Music、Apple Pay、Apple Pencil、Apple TV、Apple Watch、Ceramic Shield、Dynamic Island、Face ID、FaceTime、iBooks、iPad、iPhone、iTunes、Lightning、Magic Keyboard、MagSafe、ProMotion、Siri、Touch ID、TrueDepth、True Toneは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。iPhoneの商標は、別ウインドウが開きますアイホン株式会社のライセンスにもとづき使用されています。App Store、Apple Arcade、AppleCare+、Apple TV+、iCloudは、Apple Inc.のサービスマークです。TM and © 2026 Apple Inc. All rights reserved.
  • IOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。
  • 「Android」「Google Play」「Gmail」は、Google LLC の商標または登録商標です。
  • 「Xperia」はソニー株式会社の商標または登録商標です。
  • 「Wi-Fi」は、Wi-Fi Allianceの商標または登録商標です。
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